Customer Support (m/w) (expertcloud GmbH) in Hamburg

Jobbeschreibung

Für unsere vielfältige Kampagne im Bereich Finanztechnologie (FinTech) suchen wir zur Beratung der Kunden unseres Onlinebezahldienstes zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kundenservicemitarbeiter , Sachbearbeiter bzw. Kaufleute im Bereich Finanzen / Banking auf selbstständiger Basis.

Deine Aufgaben als Call Center Agent im Kundenservice:
✓ Kommunikation mit Händlern, internen Abteilungen und Kunden über Telefon, Mail, Chat & Ticketsystem (Inbound)
✓ Support von Onlinehändlern bei Technikfragen, Abrechnung- & Auszahlungsprozessen
✓ Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- & Zahlungsklärfällen sowie die Klärung von Warenlieferungen und Retouren
✓ Zuarbeit der Debitorenbuchhaltung des Onlinebezahlsystems durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und Kontenklärungen


Dein Profil als finanzaffiner Kundenberater im Homeoffice:

✓ Buchhalterischer oder kaufmännischer Hintergrund durch entsprechende Ausbildung oder Berufserfahrung als Kaufmann / Kauffrau, Bankkaufmann / Bankkauffrau, Buchhalter, Banker, Finance Manager, Kaufmännischer Angestellter, Kreditsachbearbeiter, Finanzberater
✓ Sachbearbeiter, Teamassistent, Assistent, Backoffice Mitarbeiter, oder Sekretär im Bereich Finanzen, Bank oder Buchhaltung
✓ Oder Kundenberater, Kundenservicemitarbeiter, Kundenbetreuer, Mitarbeiter im Kundenservice, Support oder Kundendienst, Call Center Agent, Service Center Agent oder Telefonisten mit Finanzhintergrund kommen in Frage
✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsweise aus
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
✓ Internetaffinität und gute EDV Kenntnisse
✓ Du bringst mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit mit


Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Tätigkeit im Rechnungswesen:

✓ Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit
✓ Internetverbindung mindestens 6000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
✓ Computer/Laptop mit mindestens Windows 8 (bei Mac oder Linux: Virtual Machine für Windows-Betriebssystem)
✓ USB-Headset und 2, besser 3 PC-Bildschirme (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
✓ Wünschenswert Gewerbeschein (wir helfen aber auch gerne bei der Beantragung)


Deine Vorteile als Kundenberater im Bereich Finanzen:

✓ Verdienst von 9€ -13€ pro Stunde (zusammengesetzt aus 3 Komponenten)
✓ Vergütetes Webinar-Training als Vorbereitung auf deine Aufgaben
✓ Unterstützung beim Thema Selbstständigkeit und Homeoffice
✓ Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice europaweit
✓ Familienfreundliches Arbeiten
✓ Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings zum Teamleiter
✓ Integration in unsere kollegiale Experten-Community


Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen? Dann bewirb dich jetzt.

Betrieb:expertcloud GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Hamburg

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein