Kundenbetreuung (m/w) für unseren Premiumkunden BMW in Voll- & Teilzeit in München
Du willst in einer offenen Agentur- und Customer Service Umgebung den Fokus immer auf unsere Kunden und Kollegen legen? Verantwortung zu übernehmen bereitet Dir Freude und gibt Dir die Möglichkeit, uns Deinen Mut zu zeigen, indem Du neue Pfade einschlagen willst und Dinge voranbringst? Wir sind auf der Suche nach Charakteren, kreative Köpfe und Individualisten, die Spaß an Kommunikation, Innovation und Kreation haben. Wir haben in einzelnen Bereichen die Möglichkeit, flexibel auf deinen Vorlesungsplan einzugehen. So kannst Du Dein Studium und einen zukunftsorientierten Nebenjob unter einen Hut bringen. Dies bietet Dir die Chance, in einer der führenden Dialogagenturen Deutschlands Fuß zu fassen und somit auch Deinen spannenden Berufseinstieg nach Deinem Studium zu finden.
Was du machen wirst:
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein flexibles Schichtsystem
- Ausführliche Einarbeitung (Fachschulungen und Kommunikationstrainings) durch unsere Trainer und individuelle Karriereplanung durch Deine Eigeninitiative und Engagement in Zusammenarbeit mit Deinem Teamleiter
- Eine tolles Team und regelmäßig stattfindende Team Events
- Gute Verkehrsanbindung (Haltestelle Domagkstr. West in nächster Nähe, 15 Minuten zur Münchner Freiheit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Möglichkeit zum studienbezogenen Praktikum oder zum Schreiben einer firmenbezogenen Bachelor- oder Masterarbeit nach Absprache
Diese Aufgaben warten auf Dich:
- Teamspirit und Arbeitsplatz in einem technisch modern ausgestatteten Service Center
- Entgegenannahme von Anrufen und Anliegen der Kunden (Inbound) und Schaffung einer ruhigen und lösungsorientierten Gesprächsatmosphäre auch bei Reklamationen
- Abbildung und Bearbeitung der Vorgänge in verschiedenen IT-Systemen
- Je nach Projekt zusätzlich Mail-Bearbeitung, Sachbearbeitung,
- Bestellungen, Chats, etc.
- In unseren Projekten arbeitest Du am Puls der Zeit und begleitest unsere Kunden bei allen Neuerungen und Rückfragen
Worauf wir uns freuen:
- Begeisterung an schriftlicher Kommunikation und Telefonie
- positive Einstellung, unseren anspruchsvollen Kunden helfen zu wollen und Teamplayer-Mentalität
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gerne auch multilinguale Sprachkenntnisse sowie praktische Erfahrung im Umgang verschiedenen IT-Medien und Systemen, z.B. Kundendatenbanken
- Bereitschaft zum Schichtdienst unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Was wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- flexibles Schichtsystem
- gute Verkehrsanbindung
- Ausführliche Einarbeitung
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung an schriftlicher Kommunikation und Telefonie
- praktische Erfahrung im Umgang verschiedenen IT-Medien und Systemen, z.B. Kundendatenbanken
Bewerben
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- München
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 40
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 10.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für BMW
- Tätigkeitsbereich
- Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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