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Call Center Agent (m/w) (DuMont Process GmbH) in Berlin

Wir suchen für einen führenden Kabelnetzbetreiber in Deutschland schnellstmöglich engagierte, kommunikative Mitarbeiter im Kundenservice / Call Center Agents / Kundenberater (m/w) im Bereich TV, Internet und Mobile in Vollzeit und Teilzeit. WAS KANNST DU...

Jobbeschreibung

Wir suchen für einen führenden Kabelnetzbetreiber in Deutschland schnellstmöglich engagierte, kommunikative Mitarbeiter im Kundenservice / Call Center Agents / Kundenberater (m/w) im Bereich TV, Internet und Mobile in Vollzeit und Teilzeit.

WAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN?
✓ Ein Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien. Deine Leistung entscheidet! Der aktuelle Stundenlohn im Team liegt im Schnitt bei 12,30 Euro und reicht bis zu 15,50 Euro.
✓ Vollbezahlte Einarbeitungszeit
✓ Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
✓ Aufstiegsmöglichkeiten
✓ Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Boxsack, Mitarbeiterfrühstück, Getränke etc.)
✓ Arbeitszeiten: Montag - Freitag zwischen 08 und 22 Uhr, Samstags (2 mal im Monat): 09 bis 18 Uhr
✓ Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL)
✓ Umfangreiche Basisschulungen und weiterführende Workshops in den Arbeitsbereichen der Kommunikation durch hauseigene Fachtrainer sowie weiterführende Ausbildungen
✓ Individuelle Förderung der eigenen Fähigkeiten
✓ Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber


WAS ERWARTET DICH?
✓ Du bietest unseren Kunden eine umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im In- und Outbound (keine Kaltakquise! Es handelt sich um Bestandskunden, die wissen, dass wir sie anrufen!)
✓ Du überzeugst Bestandskunden von unseren Produkten in der Kundenrückgewinnung
✓ Du berätst die Kunden zu einzelnen Produkten - vom Kabelanschluss, über das Internet bis hin zum Mobilfunk


WAS BRINGST DU MIT?
✓ Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt
✓ Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
✓ Du bringst eine gewisse technische Affinität mit
✓ Du besitzt eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
✓ Dich zeichnen der Wille zur Weiterentwicklung und die Bereitschaft aus, täglich Neues zu lernen
✓ Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich


Interessiert? Wir freuen uns auf Dich.

Betrieb:DuMont Process GmbH

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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