Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (D+S Gruppe) in Hamburg

Jobbeschreibung

Die D+S Gruppe wurde 1984 gegründet und ist inzwischen mit rund 3.500 Mitarbeitern an 13 Standorten in Deutschland einer der größten Anbieter im Kundenservice.

Für unseren Standort in der City Nord in Hamburg suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als Kundenservice / Call Center / Customer Service Agent * / Kundenberater *in für unseren Inbound Kundenservice (auch Quereinsteiger*), um gemeinsam mit uns zu wachsen und für unseren Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche durchzustarten!

DAS IST DEINE AUFGABE:
✓ Abwechslungsreicher telefonischer und schriftlicher Kundensupport für ein großes Telekommunikationsunternehmen
✓ Kompetente Beratung zu kaufmännischen Fragen (bspw. Rechnungen und Gutschriften)
✓ Lösungsorientierter technischer Support bei Router-Installation und Störungsaufnahme
✓ Zuverlässige Pflege von Daten und Dokumentation der Beratungsgespräche
✓ Steigerung der Kundenzufriedenheit


DAS BRINGST DU MIT:
✓ Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Idealerweise Erfahrung in der telefonischen oder direkten Kundenbetreuung (Quereinsteiger aus anderen Serviceberufen sind herzlich willkommen)
✓ Spaß am Kommunizieren sowie eine überdurch­schnitt­lich ausgeprägte Service- und Kunden­orien­tierung


DAS BIETEN WIR DIR:
✓ Langfristige Arbeitsplatzsicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
✓ Monatliches Fixgehalt + Bonussystem
✓ HVV ProfiTicket inkl. Zuschuss sowie sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
✓ Für Autofahrer aber auch kostenfreie Parkplätze
✓ Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit mit einem langfristig planbaren Schichtsystem
✓ Unterstützung beim Start durch eine ausführliche Schulung und intensive Einarbeitung
✓ Vielfältige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
✓ Ein positives Arbeitsklima in einem buntgemischten Team und einen Betriebsrat, der immer ein offenes Ohr hat
✓ Zusätzliche Vorteile wie Freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), regelmäßiger Obstkorb, einen Ruheraum mit Massagesessel und weitere Angebote


Du hast Interesse? Dann bewirb dich jetzt!

Solltest Du Fragen haben, steht dir Peter Breszka gerne unter 040 / 4114 5115 für Fragen zur Verfügung!

Betrieb:D+S Gruppe

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Hamburg

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein