Call Center Agent (m/w) (hello.de Berlin GmbH)

Jobbeschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit.

DAS ERWARTET DICH BEI HELLO.DE:
✓ Festanstellung mit fairer Bezahlung (Werkstudenten-Vertrag möglich)
✓ Ausbildungsbonus in Höhe von 500,00 € nach vollständiger und erfolgreicher Einarbeitung (6 Monate)
✓ Flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
✓ Kleine Räume (8 - 20 Mitarbeiter)
✓ BVG-Firmenticket, Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate und frisches Obst
✓ Regelmäßige Team-Events
✓ Umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse (Training on the job)


Weiterhin bieten wir:
✓ Regelmäßige und konstruktive Feedbacks, die Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung lassen
✓ Ein kollegiales Team in einem familiären Unternehmen mit flachen Hierarchien, das Toleranz, Wertschätzung und offene Kommunikation lebt
✓ Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, das Du mit S+U, Bus und Tram aus allen Richtungen der Stadt easy erreichen kannst
✓ Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung




DEINE AUFGABEN:
✓ Mit Empathie und Professionalität beantwortest Du Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder per Videotelefonie und zeichnest Dich verantwortlich für Kundenbindung
✓ Du nimmst Kundenaufträge entgegen und kümmerst Dich um die Bearbeitung der individuellen Anliegen
✓ Du suchst für den Kunden mit Kompetenz und Einfühlungsvermögen die für ihn passende Lösung seines Anliegens
✓ Du erfasst Kundendaten und pflegst das Kundenmanagementsystem
✓ Du übernimmst Produktberatungen und nimmst Bestellungen auf
✓ Du führst das Beschwerdemanagement und bearbeitest Reklamationen


Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Betrieb:hello.de Berlin GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein