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Kundenberater (m/w) (expertcloud GmbH) in Berlin

Jobbeschreibung

Für den Kundenservice in der Bestellannahme eines angesagt Online-Shops für Herrenmode suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte freie Kundenberater, die uns aus dem Homeoffice per Telefon, Mail und Chat beim Kundenservice und Bestellannahme unterstützen.

Deine Vorteile:
✓ Unterstützung beim Thema Selbstständigkeit und Homeoffice
✓ Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
✓ Familienfreundliches Arbeiten
✓ Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings zum Teamleiter
✓ Integration in unsere kollegiale Experten-Community


Deine Aufgaben als Kundenberater:
✓ Kundenbetreuung, Beratung und Support über Chat, E-Mail und das Telefon (Inbound)
✓ Bearbeitung von Kundenanfragen
✓ Überprüfung von Bestellvorgängen und Problemlösung
✓ Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise


Dein Profil für die Aufgaben als Kundenservicemitarbeiter in der Bestellannahme:
✓ Deutsch in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau oder auf C1-Level
✓ Spaß am Telefonieren und virtuellen Kontakt mit Menschen
✓ Internetaffinität (Skype, Mail, Chat)
✓ 10-Finger-System (Schnelles Tippen auf der Tastatur)
✓ Wünschenswert sind erste Erfahrungen als Kundenberater, Kundenservicemitarbeiter, Kundenbetreuer, Kundenservicefachkraft, Mitarbeiter im Kundenservice oder Kundendienst, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung oder Customer Care und Customer Service, Call Center Agent, Customer Service Agent oder Telefonist
✓ Gerne auch Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger z.B. aus der Elternzeit


Organisatorische und technische Voraussetzungen:
✓ mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit
✓ Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
✓ Computer/Laptop mit mindestens Windows 8 (bei Mac oder Linux: Virtual Machine für Windows-Betriebssystem)
✓ USB-Headset und 2 PC-Bildschirme (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
✓ wünschenswert Gewerbeschein (wir helfen aber auch gerne bei der Beantragung)


Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen? Dann bewirb dich jetzt!

Betrieb:expertcloud GmbH

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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