Technischer Projektmanager (m/w) in Erfurt
Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt und Saturn. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.
Jobbeschreibung
Deine Aufgaben:- Du wirkst bei Projekten mit dem Schwerpunkt IT und Prozessmanagement mit und übernimmst teilweise selbst die Leitung
- Du berätst Kunden und Anwender zu bestehenden und neu zu entwickelnden System-Lösungen und Prozessen im Bereich des Kundenservice
- Du erarbeitest Anforderungen und Lösungsansätze zur Prozessoptimierung und -Automatisierung mittels bestehender bzw. neuer IT-Systeme um die digitale Transformation zu meistern
- Du bereitest Workshops im Rahmen der Projekte vor und führst sie durch
- Du hast Deinen Studienabschluss vorzugsweise in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung in der Tasche, alternativ hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung in Bereich IT und bringst Berufserfahrung, gerne aus der Call-Center-Branche, mit
- Du hast erste Erfahrungen in Requirements Engineering und/oder der Prozessanalyse
- Du bist kreativ, begeisterungsfähig, analytisch und arbeitest dabei strukturiert und selbstständig
- Deine Affinität zu Service-Prozessen und Deine lösungsorientierte sowie wirtschaftliche Herangehensweise zeichnen Dich aus
- Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle
- Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
- Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
- Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
- Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
- Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Erfurt
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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