Call Center Agent (m/w/d) (notebooksbilliger.de AG) in Potsdam

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, für unser Frontoffice in Potsdam einen Call Center Agent / Kundenservice / Quereinsteiger / Customer Service (m/w/d) Inbound in Vollzeit / Teilzeit.

Deine Aufgaben:
✓ Berate unsere Kunden bei ihrer Kaufentscheidung, stehe ihnen bei der Navigation durch unseren Shop zur Seite und wickle die Bestellungen ab
✓ Betreue auch nach der Bestellung, indem du Statusanfragen beantwortest oder auch Account-Änderungen vornimmst


Einarbeitung:
✓ Du startest mit einem umfassenden Training, in dem du alles rund um unseren Kundenservice und unsere Warenwirtschaft erlernen wirst
✓ Stück für Stück übernimmst du dann selbstständig erste Kundenanfragen; in's kalte Wasser wird bei uns niemand geworfen!


Dein Team:
✓ In jedem Team gibt es neben den Teamleitern feste Ansprechpartner, die dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, solltest du einmal nicht weiterwissen


Kommunikationswege:
✓ Wir betreuen unsere Kunden via Telefon (ausschließlich Inbound), Mail, Chat und auf Social Media Plattformen
✓ In welches Team du nach deiner Einarbeitung kommst, hängt von deinen Stärken und Interessen ab.


KEINE SCHEU:
✓ Niemand erwartet, in dir einen absoluten Elektronik-Experten zu finden
✓ Wenn du einer bist: perfekt! Wenn nicht: auch kein Problem! Alle wichtigen Produktinformationen sind zentral zur Verfügung gestellt und werden u.a. auch in Produktschulungen vermittelt. Wenn du doch mal eine spezifische Frage nicht beantworten kannst, steht dir dein Team immer unterstützend zur Seite!


Deine Berufserfahrung:
✓ Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene.


Kommunikation:
✓ Du erweist Fingerspitzengefühl für den Umgang mit Kunden und hast Spaß daran, mit Menschen zu kommunizieren
✓ Du überzeugst nicht nur mündlich, sondern auch schriftlich mit deiner guten Rechtschreibung


Arbeitszeit:
✓ Wir sind für unsere Kunden von Montag bis Samstag, früh bis spät erreichbar
✓ Daher ist ein Schichtsystem sowie die gelegentliche Arbeit an Samstagen kein Problem für dich (aber nicht nachts, sowie an Sonn- und Feiertagen)


Du hast Interesse? Großartig! - Dann bewirb dich jetzt.

Betrieb:notebooksbilliger.de AG

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Potsdam

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein