Kundenberater (m/w) (expertcloud GmbH) in Berlin

Jobbeschreibung

Für die Kundenbetreuung eines Smart Home Anbieters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte technikbegeisterte Servicemitarbeiter auf selbstständiger Basis.
Deine Vorteile:
✓ Wir bereiten Dich durch ein vergütetes Webinar-Training optimal auf Deine Aufgaben vor
✓ Du hast die Möglichkeit, weltweit im Homeoffice zu arbeiten
✓ flexible Arbeitszeiten: Du entscheidest, wann Du arbeiten möchtest
✓ Auch im Homeoffice bist Du Teil eines großartigen virtuellen Teams
✓ Auf dem Weg in die Selbstständigkeit steht Dir ein Mentor zur Seite

Deine Aufgaben:
✓ Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für Kundenanliegen.
✓ Du klärst mit dem Kunden gemeinsam Fragen zum Thema Bestellung und Lieferung.
✓ Du beruhigst verärgerte Kunden und nimmst ihre Beschwerden zu sonstigen Themen auf.
✓ Das alles machst du per Chat oder Telefon (Inbound)

Dein Profil:
✓ Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift.
✓ Du bist technikbegeistert.
✓ Du konntest bereits Erfahrungen im Beschwerdemanagement sammeln.
✓ Du hast eine ruhige Art, blebst immer freundlich und löst gerne Probleme anderer.
✓ Du bist lösungsorientiert und lebst Kundenservice.
✓ Du bewegst Dich sicher und gern im Internet und magst die Arbeit am Computer.
✓ Du bringst mindestens 15 Stunden Zeit pro Woche mit.

Organisatorische und technische Voraussetzungen:
✓ Vorliegen eines Gewerbescheins (bei Fragen hierzu kannst Du uns gern kontaktieren oder einen Blick in die FAQs werfen)
✓ Du verfügst mindestens über eine 6000er DSL Leitung sowie eine LAN-Verbindung (kein WLAN)
✓ Auf Deinem Computer/Laptop läuft mindestens Windows 8
✓ Du hast ein USB-Headset und zwei Bildschirme oder kannst diese besorgen


Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen?
Dann bewirb dich jetzt!

Betrieb:expertcloud GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein