Call Center Agent (m/w) (Avedo Gelsenkirchen GmbH)

Jobbeschreibung

Wir suchen mehrere Call Center Agents Inbound für den Multimedianabieter Sky.

Egal ob erfahren oder Quereinsteiger, in Voll- oder Teilzeit- Wir heißen Dich willkommen!

Werde Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberater Inbound / Telefonist (m/w) für Sky in Vollzeit / Teilzeit.

Wir bieten:


✓ Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis (Vollzeit und Teilzeit)
✓ Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
✓ Rabatte, z.B. beim ÖPNV
✓ Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
✓ Ein aufgeschlossenes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
✓ Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
✓ Langfristige Perspektive und Karrieremöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche
✓ Ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
✓ Attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden


Deine Aufgaben:


✓ Bestandskundenpflege bei Privatkunden im Bereich Multimedia
✓ Selbstständige Annahme von Kundengesprächen zur Kündigungsrücknahme (Inbound Retention)
✓ Beratung zu allen Paketen und Produkten von Sky, inkl. direkter Ansprache von Zusatzangeboten und neuer Hardware (Outbound Retention)
✓ Lösung sämtlicher Kundenanliegen wie Adressänderung, Rechnungsauskunft und die Aufnahme von Bestellungen
✓ Erstellung von Gutschriften und Abo-Korrekturen sowie Dokumentenbearbeitung via E-Mail im 2nd Level
✓ Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate in den Buchungssystemen von Sky


Dein Profil:


✓ Sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
✓ Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Vertriebsgeschick
✓ Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
✓ Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
✓ Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
✓ Gute Deutschkenntnisse
✓ Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen


Du suchst tolle Projekte, Spaß an der Arbeit und eine faire Bezahlung? Dann bist Du bei uns richtig.

Bewirb Dich jetzt!

Betrieb:Avedo Gelsenkirchen GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Gelsenkirchen

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein