Studentenjob/Aushilfe - Mitarbeiter Service Hotline/ Kundenberater (w/m) in Berlin
Über uns: Schon mal von Prozessautomatisierung gehört? Visaya ist eine digitale Plattform für Prozessautomatisierung. Wenn Sie einen automatisierten Prozess haben und ein Gerät dafür benötigen, dann ist Visaya genau die richtige Lösung für Sie. Ingenieure, Außendiensttechniker, Anlagenüberwacher und mehr finden bei uns die richtigen Geräte für ihre Prozesssteuerungsanwendungen. Visaya unterhält das derzeit größte Online-Verzeichnis von Prozessautomatisierungsprodukten für verschiedene Marken und Branchen. Mit unserer offenen Plattform gewinnen wir stetig neue Lieferanten dazu und können somit alle Produkte aus einer Hand liefern. Das Büro unseres dynamischen Teams befindet sich in den WeWork-Räumen am Potsdamer Platz in Berlin.
Was du machen wirst:
Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung des Kunden bei der Produktauswahl
- Unterstützung bei der Angebotserstellung
- Weiterleiten/Beantwortung von Kundenanfragen
- Zusammenarbeit bei der Durchführung von branchen- / anwendungsbasierten Lösungen für unsere Onlinekunden
- Kundenpflegemanagement (Umgang mit Beschwerden, Rücksendungen o.ä.)
- Pflegen der Online-Portfolio-Datenbank
- Unterstützung bei der Erstellung von Produkten und technischem Inhalt
Qualifikation und Erfahrung:
- Laufendes Studium und / oder Abschluss in Ingenieurwissenschaften (z. B. Mechanik, Elektronik, Wirtschaftswissenschaften)
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch ist erforderlich
- Erfahrung in der Überprüfung technischer Dateien wie Prozess- und Instrumentierung ist ein Plus
Du verfügst über:
- Eine gute Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Einen routinierten Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Spaß an der Kundenbetreuung und bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Prozessautomatisierung
- Eine Lösungs-, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Kreativität sowie Problemlösefähigkeit
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Ein sicheres und freundliches Auftreten
Was wir bieten:
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
- Ein internationales, motiviertes und aufgeschlossenes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Fitnessstudionutzung durch Firmenmitgliedschaft
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in im Bachelor an einer staatlich anerkannten Hochschule Abitur
- gute Kommunikationsfähigkeit
- Spaß an der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Flexibilität
Bewerben
Bist du für diese Stelle geeignet? Dann klicke auf den 'Jetzt bewerben' button und wir kontaktieren dich so bald wie möglich!
Extra Informationen
Wenn Deine Qualifikationen unseren Anforderungen entsprechen und Du die Arbeit eines Startup-Unternehmens aktiv mitgestalten möchtest, sende bitte Deinen Lebenslauf.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 30
- Jobart
- Teilzeitjob, Praktikum, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 0.00€ und 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenberatung
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik, Online Marketing / eCommerce
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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