Kundenbetreuer (m/w) (Arvato Direct Services Dortmund GmbH)

Jobbeschreibung

Für unser Servicecenter in Dortmund suchen wir engagierte Kundenbetreuer / Callcenter Mitarbeiter / Customer Service / Servicecenter Mitarbeiter (m/w) mit Englischkenntnissen in Teilzeit / Vollzeit (auch Quereinsteiger) im Bereich Travel und Lifestyle.

Was wir bieten:
✓ eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
✓ ein hervorragendes Arbeitsklima mit hoch motivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
✓ moderne Arbeitsmittel
✓ eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
✓ 28 Tage Urlaub im Jahr (ggf. anteilig)
✓ ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten und betriebsärztlichen Untersuchungen
✓ freiwillige Sozialleistungen
✓ spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern
✓ rechtzeitig feststehende Schichtpläne
✓ eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr montags bis sonntags
✓ eine Teilzeittätigkeit ab 30 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich, Schichtplaneinschränkungen können berücksichtigt werden




Deine Aufgaben:
✓ Du übernimmst selbstständig die Kunden- und Händlerbetreuung für einen namhafte Auftraggeber aus dem Bereich Touristik
✓ erarbeitest sympathisch und verständnisvoll Lösungen für eingehende Anfragen
✓ bist die erste Instanz bei Kundenanliegen
✓ stehst als fachlicher Ansprechpartner allen Fragen lösungsorientiert gegenüber
✓ bist versiert in Wort und Schrift und sorgst somit für einen reibungslosen Ablauf
✓ Du lässt keine Frage unbeantwortet und dokumentierst Deine Tätigkeiten übersichtlich im Backoffice




Du bringst mit:
✓ Freude am Kundenkontakt
✓ eine ausgeprägte Servicementalität, Einfühlungsvermögen sowie Teamfähigkeit
✓ gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC- und MS-Office-Kenntnisse mitbringen
✓ sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil von Arvato!

Betrieb:Arvato Direct Services Dortmund GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Dortmund

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein