Kundenberater (m/w/d) (Competence Call Center) in Essen

Jobbeschreibung

Wenn Kunden und Kundinnen noch lange nach deinem Anruf von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei uns genau richtig. Wenn du jetzt noch ein besonderes Talent dafür hast, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein, dann haben wir den idealen Job für dich. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater/innen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten. Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort Verstärkung als Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Premium Kaffeeanbieter in Vollzeit / Teilzeit

Was wir bieten:
✓ Anspruchsvolle und abwechslungsreiche In- und Outbound- sowie Backoffice- Tätigkeit
✓ Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
✓ Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
✓ Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
✓ Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
✓ Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
✓ Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
✓ Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation


Aufgaben im Überblick:
✓ Kundenberatung zu Produkten  eines Premium Kaffeeanbieters
✓ Beantwortung technischer Anfragen zu Kaffeemaschinen
✓ Vorstellung der Serviceleistungen unseres Partners
✓ Ausarbeitung, Umsetzung und Evaluierung von Präventionskonzepten
✓ Kompetente telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
✓ Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen
✓ Ausarbeitung, Umsetzung und Evaluierung von Präventionskonzepten


Was wir erwarten:
✓ Kaffeeliebhaber/in mit Gefühl für Luxus
✓ Vertriebsorientiertes Denken und Handeln
✓ Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
✓ Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
✓ Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
✓ Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
✓ Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
✓ Sicheres und freundliches Auftreten


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting Team, Ahmet Yilmaz, Julia Becker, Donata Guzauskaite und Nadya Karoumat, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587 0006 zur Verfügung.

Betrieb:Competence Call Center

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Essen

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein