Freelancer Kundenservice (m/w) im Homeoffice (expertcloud GmbH) in Leipzig

Jobbeschreibung

Für unsere vielfältigen Kampagnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte
Freie Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w) im Homeoffice,

die uns aus dem Homeoffice per Telefon, Mail und Chat beim Kundenservice und Kundendienst unterstützen.

Deine Vorteile:
✓ Webinar-Training als Vorbereitung auf deine Aufgaben
✓ Verdienst von 9€ -12€ pro Stunde (Zusammengesetzt aus 3 Komponenten)
✓ Unterstützung beim Thema Selbstständigkeit und Homeoffice
✓ Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
✓ Wahlmöglichkeit zwischen verschiedenen Kampagnen in den Bereichen Lieferung und Rückversand, Finance , Bestellannahme oder allgemeiner Kundendienst nach Interesse und Verfügbarkeit
✓ Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings zum Teamleiter
✓ Integration in unsere kollegiale Experten-Community


Deine Aufgaben:
✓ Kundenbetreuung, Beratung und Support über Chat, E-Mail und das Telefon (Inbound)
✓ Bearbeitung von Kundenanfragen
✓ Annahme von Bestellungen
✓ Überprüfung von Bestellungsvorgängen und Problemlösung
✓ Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise


Dein Profil:
✓ Idealerweise Erfahrung im Kundenservice - als Kundenbetreuer, Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter oder anderen kommunikativen Bereichen mit Erfahrung im Beschwerdemanagement
✓ Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger z.B. aus der Elternzeit sind willkommen
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art
✓ Spaß am Telefonieren und virtuellen Kontakt mit Menschen
✓ digitale Grundkenntnisse (Skype, Mail, Chat)


Organisatorische und technische Voraussetzungen:
✓ Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit
✓ Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
✓ Computer/Laptop mit mindestens Windows 8 (bei Mac oder Linux: Virtual Machine für Windows-Betriebssystem)
✓ USB-Headset und 2, besser 3 PC-Bildschirme (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
✓ Wünschenswert Gewerbeschein (wir helfen aber auch gerne bei der Beantragung)


Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen? Dann bewirb Dich!

Betrieb:expertcloud GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Leipzig

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein