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Kundenbetreuer im Inbound (m/w) - in Teilzeit für Abend- und Samstagseinsätze in Erfurt

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt und Saturn. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:
  • Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Logistik und Kundenservice
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden
  • Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem
  • Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter
  • Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil
Dein Profil:
  • Erfahrene Kundenbetreuer sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten, Pensionäre, usw. 
  • Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und handelst serviceorientiert
  • Du bist an technischen Produkten interessiert
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen
  • Deine Arbeitszeit liegt im Zeitfenster von 15 Uhr bis 21 Uhr und samstags bist Du ganztägig einsetzbar
  • Du hast ein einwandfreies Führungszeugnis
Deine Vorteile:
  • Wir garantieren Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit regelmäßigen Erhöhungen und Sonderzahlungen
  • Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle
  • Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
  • Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
  • Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern
  • Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Erfurt
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein