Kundenbetreuer (m/w) (Arvato Direct Services Dortmund GmbH)

Jobbeschreibung

Für unser Servicecenter in Dortmund suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w) für den Kundenservice / Customer Service / Kundenbetreuer (m/w) mit Englischkenntnissen in Teilzeit / Vollzeit (auch Quereinsteiger) im Bereich Touristik.

Was wir bieten
✓ Eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
✓ Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
✓ Modernste Arbeitsmittel
✓ Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
✓ 28 Tage Urlaub im Jahr (ggf. anteilig)
✓ Ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten und betriebsärztlichen Untersuchungen
✓ Freiwillige Sozialleistungen
✓ Spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern
✓ Rechtzeitig feststehende Schichtpläne
✓ Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr montags bis sonntags
✓ Eine Teilzeittätigkeit ab 30 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich, Schichtplaneinschränkungen können berücksichtigt werden


Ihre Aufgaben
✓ Telefonische und schriftliche Kunden- und Händlerbetreuung für einen namhafte Auftraggeber aus dem Bereich Touristik
✓ Sie sind die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt, gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden hat und/oder sich um die Bearbeitung anfallender Backoffice-Tätigkeiten kümmert


Ihr Profil

Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie
✓ Freude am Kundenkontakt haben
✓ Eine ausgeprägte Servicementalität, Einfühlungsvermögen sowie Teamfähigkeit mitbringen
✓ Gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC- und MS-Office-Kenntnisse mitbringen
✓ Über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen




Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil von Arvato!

Betrieb:Arvato Direct Services Dortmund GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Dortmund

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein