Mitarbeiter (w/m) IT-Support 2nd Level in Hagen
Douglas ist ein führender Einzelhändler in der europäischen Beauty-Branche. Mit mehr als 2.500 Parfümerien an erstklassigen Standorten in insgesamt 19 Ländern Europas verfügt Douglas über eine starke Marktposition. Das perfekt miteinander verzahnte Multichannel- Angebot von Parfümerien, Online-Shop und Mobile App sowie ein ständig aktualisiertes Sortiment von über 38.000 Artikeln machen Douglas zum Taktgeber im wachsenden selektiven Beautymarkt. Unsere rund 20.000 hervorragend qualifizierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herz von Douglas. Sie geben unsere Produkte und Services mit Kompetenz und Begeisterung an unsere Kunden weiter. So wird aus jedem Einkauf ein einzigartiges Shoppingerlebnis. Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich jetzt bei uns. Wir freuen uns auf Dich!
Jobbeschreibung
- 2nd Level Support von individuellen Useranfragen
- Benutzerstützung im Premium-User Bereich
- Fehlerdiagnose Remote und vor Ort bis hin zur Störungsbehebung
- Konfiguration und Austausch von aktiven Netzkomponenten
- Dokumentation sowie Incidentbearbeitung und -lösung im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, expandierenden Lifestyle-Unternehmen
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Unternehmen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebssystemen sowie Windows-Applikationen und PC Netzwerktechnik
- Allgemeines Hardware und Peripherie Know-how
- Erfahrung in der Entstörung (Desktop, Laptops, Tablets, Printer, etc.)
- Sicheres und sympathisches Auftreten sowie eine außerordentliche Kundenorientierung
- Flexibilität in Ihrer täglichen Arbeit
- Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Für einen regelmäßigen Wissensaustausch mit den Mitarbeitern in Hagen wird auch für die Zukunft eine gewisse mobile Flexibilität vorausgesetzt
- Eine professionelle Einarbeitung
- Die Möglichkeit, Dein Fachwissen stetig zu erweitern
- Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
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JOIN THE TEAM!
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Hagen
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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