Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) (Arvato Direct Services Münster GmbH)

Jobbeschreibung

Du bist interessiert an einer vielseitigen und spannenden Tätigkeit im technischen Bereich in einem internationalen Umfeld?

An unserem Service Center Standort in Münster betreuen wir Geschäftskunden in 21 verschiedenen Sprachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu sofort Technische Sachbearbeiter (m/w/d) für die Geschäftskundenbetreuung des Microsoft Office 365 Bereichs.

Dein Aufgabengebiet umfasst folgende Bereiche:
✓ Bearbeitung und Lösen von technischen Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und den Eskalationsstellen des Auftraggebers.
✓ Individuelle Betreuung zugewiesener Microsoft Geschäftskunden.
✓ Individueller technischer Support inklusive Installation, Inbetriebnahme, Fehleranalyse & Störungsbehebung.
✓ Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme.
✓ Case Ownership (Verantworten der Kundenbeziehung und -Interaktion), zentrale Kontaktperson für den Kunden.
✓ Sammeln aller Information sowie Nutzen von Problemlösungsszenarien/Prozessen zur Identifikation/Reproduktion/Lösung des Kundenanliegens.
✓ Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten.
✓ Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich.
✓ Technikaffinität.


Dein Profil:
✓ Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder entsprechende Berufserfahrung im IT Bereich von Vorteil.
✓ Grundlegende Kenntnisse im Bereich der Server und System Administration wünschenswert.
✓ Technisches Verständnis erforderlich. analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten.
✓ Hohe Zuverlässigkeit und großes Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich.
✓ Kontinuierliche Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft.
✓ Englischkenntnisse von Vorteil


Was Du erwarten kannst:
✓ Stark wachsendes Team
✓ Integration in ein internationales Umfeld
✓ Produktschulungen und intensive Einarbeitung vom ersten Tag an
✓ Attraktives Incentive Model
✓ Gute Entwicklungsmöglichkeiten


...Dein Einstieg bei einem der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister.

Unterstütze unser Team und bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich!

Betrieb:Arvato Direct Services Münster GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Münster

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein