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Kundenberater (m/w) (Competence Call Center) in Dortmund

Jobbeschreibung

Du bist bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr.1, wenn es um die Einrichtung eines neuen TVs oder um eine Heimkinoanlage geht? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w) im technischen Kundenservice SAMSUNG in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger).

Was wir bieten:
✓ Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
✓ Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
✓ Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
✓ Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
✓ Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
✓ Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
✓ Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
✓ Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation


Aufgaben im Überblick:
✓ Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
✓ Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – vom Smart TV über Hi-Fi-Systeme bis hin zum Blu-ray-Player
✓ Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
✓ Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus


Was wir erwarten:
✓ Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
✓ Erfahrung im Umgang mit modernen Multimedia-Produkten
✓ Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
✓ Routinierter Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
✓ Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
✓ Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
✓ Sicheres und freundliches Auftreten


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Betrieb:Competence Call Center

Extra Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Dortmund
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein

Dortmund | Bundesland Nordrhein-Westfalen | Kundenservice Stellenangebote | Call-Center Mitarbeiter Stellenangebote | Karrierestarter | Teilzeitjob | Abitur | Andere | Fachabitur | Hauptschule | Realschule | Hochschule/Universität

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