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IT Supporter (m/w) in Erfurt

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.Wir wachsen weiter mit Dir als  IT Supporter (m/w)!

Jobbeschreibung

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.

Wir wachsen weiter mit Dir als  IT Supporter (m/w)!

Aufgaben:
  • Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus dem Soft- und Hardwarebereich an, analysierst, klassifizierst und bearbeitest diese
  • Du nutzt unser Ticketsystem und priorisierst  Anfragen aus den Fachbereichen, dabei stellst Du die Einhaltung des Service-Levels sicher
  • Du erstellst und pflegst Dokumentationen
  • Du betreust Fremdfirmen und externe Dienstleiter
 
Profil:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im EDV-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration und hast  Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport
  • Du bringst Kenntnisse in der Administration von Server- und Client-Betriebssystemen, Domänenarchitekturen sowie im Bereich IP-Netzwerke, Routing, Firewalls und VPN mit
  • Du arbeitest gern selbstständig, bist qualitätsbewusst und kundenorientiert und hast Spaß an täglich neuen Herausforderungen
  • Dass es manchmal hoch hergeht stört dich nicht – Du liebst „Action“
Deine Vorteile:
  • Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deinen neuen Arbeitsplatz
  • Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass  auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
  • Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
  • Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
  • Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit

 

 

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*Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden. Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen.


Einsatzort :
Erfurt
Frühester Eintrittstermin :

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Erfurt
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein