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Team Leiter Kundenservice (m/w) in Nürnberg, Bayern

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als Teamleiter Kundenservice (m/w)für unser Customer Service Center in Nürnberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

 

Unser Customer Service Center in Nürnberg ist global mit 450 Mitarbeitern unser größter Standort. Von unserem Center bedienen wir unsere Kunden deutschlandweit in allen Bereichen der Kundenbetreuung.Global haben wir insgesamt 9 Customer Service Center und bereits 1800 Kollegen die mit uns gemeinsam das Multi Channeling für unsere Kunden professionell und gleichzeitig mit Herz gestalten!

  

Suchst Du einen neuen Job in dem Mode, Spaß und Action an erster Stelle stehen? In einem erfolgreichen Modeunternehmen, das Vielfalt, Gleichberechtigung und persönlichen Stil fördert? Dann bewirb Dich als Team Leiter mit Deinem Sinn für Teamwork.

 

Darauf kannst du dich freuen!

 

  • Great Place to work Auszeichnung Bayern 2017
  • Urlaubs-/Weihnachtsgeld
  • Personalrabatt
  • H&M Incentivprogramm
  • einen sicheren und expandierenden Arbeitsplatz
  • gute Work-Life Balance durch eine 37,5 Std Woche
  • Weiterentwicklung ganz individuell: durch Eigeninitative und Unterstützung deines Vorgesetzten kannst du deine Stärken einbringen und deinen ganz eigenen Karriereweg gehen
  • tolle Veranstaltungen: Sommerfest, Jahresabschlussfeier, Eröffnung neuer Märkte, Kick Off
  • Probearbeitstag
  • Lasset die Spiele beginnen ! In unserem Actionraum kannst du dein Können am Kicker oder an der Tischtennisplatte zeigen
  • du möchtest eine kleine Meditationseinheit in deiner Pause machen? In unserem Ruheraum hast du die Möglichkeit dazu
  • für dein leibliches Wohl stehen dir kostenlos Obst, Kaffee, Tee und Wasser zur Verfügung und gegen einen Aufpreis stehen dir ebenfalls Snackautomaten, Kantine und Foodtrucks zur Verfügung
  • Bushaltestelle direkt vor der Tür und S-Bahn Station nur knapp 10 Minuten entfernt
  • Parkplätze direkt vor der Tür und das natürlich kostenlos
  • bleib fit mit unseren Sportkursen und wir halten dich rund um das Thema Gesundheit durch Workshops oder Vorträge auf dem Laufenden
  • gemeinsame Unternehmungen 
  • Großraumbüro mit kollegialer Atmosphäre und kurzen Kommunikationswegen
  • Duz Kultur vom Azubi bis zum Center Manager
  • Familienservice

 

Das wartet auf dich!

 

  • Personalführung und Personalentwicklung von bis zu 18 Kollegen
  • Förderung und Qualitätssicherung deiner Kollegen durch Feedback
  • Monatliche Feedbackgespräche mit deinen Mitarbeitern
  • Analyse von Reports sowie Steigerung der Team-Kennzahlen durch Coaching
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter
  • Administrative Aufgaben
  • Durchführung von Team Meetings
  • Du repräsentierst H&M auf positive Art und Weise und bist in Allem was du machst ein Vorbild für deine Kollegen
  • Du hast kreative Ideen? Wir sind gespannt!
 
 
Das wartet auf uns!
 
Du 
  •  Verfügst über 1-2 Jahre Führungserfahrung  
  •  hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im Textil-/oder wirtschaftlichen  Bereich
  •  hast analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  •  Besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und  Schrift
  •  Kommunizierst klar und deutlich
  •  Bist respektvoll und sensibel im Umgang mit allen Kollegen
  •  Stellst dich gerne neuen  Herausforderungen und gehst diese mit Mut und klaren Vorstellungen an 
  •  Bist sicher im Umgang mit Microsoft Office

 

Wir freuen uns auf deine Unterstützung von Montag - Freitag: 8 - 22 Uhr und Samstag und Sonntag 9 - 22 Uhr!

 

 

 

Wir bieten Dir ein Arbeitsumfeld, das sich durch Werte und nicht durch Regeln auszeichnet. In dem der Mensch und das Ausleben von Talenten im Vordergrund stehen mit individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter begreifen wir als Chance, uns auch unternehmerisch weiterzuentwickeln. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern viele tolle Benefits


Bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben und einem Lebenslauf bis zum 01.04.2018
 
Bei Fragen kannst du dich gerne an  wenden.
 
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Nürnberg, Bayern
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein