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Mitarbeiter oder Werkstudent (m/w) im Kundenservice in Berlin

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Als Mitarbeiter im Kundenservice bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre vielschichtigen Anfragen rund um deren Bestellung per E-Mail und am Telefon (keine Akquise).

Funktion

  • Bearbeitung von Nachfragen, Reklamationen und Beschwerden der Kunden durch einen schnellen und effizienten Support mit anschließendem Follow-Up, um die Lösung des Problems zu gewährleisten
  • Eröffnung von neuen Kundenkonten und Sammlung der Daten, um die Datensätze zu aktualisieren
  • Betreuung der Kundenrückmeldungen und Reporting-Daten, um den Service zu verbessern

Was wir bieten

  • Ein kreatives, mehrsprachiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen Berlins
  • Eine langfristige Perspektive und viel Raum für Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung
  • Kurze und offene Kommunikationswege, die transparente und schnelle Entscheidungen ermöglichen
  • Ein mitarbeiterfreundliches Arbeitsklima mit kostenlosen Getränken, Snacks und einer wöchentlichen Obstkiste
  • Wir legen Wert auf Deine Meinung und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge

Was wir erwarten

  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
  • Du bist eine positive Person, die Probleme und Anfragen zügig, einfühlsam und freundlich bearbeitet

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Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
10,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenbetreuung
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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