Mitarbeiter oder Werkstudent (m/w) im Kundenservice in Berlin
Als Mitarbeiter im Kundenservice bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre vielschichtigen Anfragen rund um deren Bestellung per E-Mail und am Telefon (keine Akquise).
10.00€ pro Stunde
Was du machen wirst:
- Bearbeitung von Nachfragen, Reklamationen und Beschwerden der Kunden durch einen schnellen und effizienten Support mit anschließendem Follow-Up, um die Lösung des Problems zu gewährleisten
- Eröffnung von neuen Kundenkonten und Sammlung der Daten, um die Datensätze zu aktualisieren
- Betreuung der Kundenrückmeldungen und Reporting-Daten, um den Service zu verbessern
Was wir bieten:
- Ein kreatives, mehrsprachiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen Berlins
- Eine langfristige Perspektive und viel Raum für Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung
- Kurze und offene Kommunikationswege, die transparente und schnelle Entscheidungen ermöglichen
- Ein mitarbeiterfreundliches Arbeitsklima mit kostenlosen Getränken, Snacks und einer wöchentlichen Obstkiste
- Wir legen Wert auf Deine Meinung und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge
Was wir erwarten:
- Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
- Du bist eine positive Person, die Probleme und Anfragen zügig, einfühlsam und freundlich bearbeitet
Bewerben
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Jobart
- Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- 10.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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