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Center Operations Manager (m/w) in Nürnberg, Bayern

Center Operations Manager (m/w) in unserem Customer Service Center in N...   Start: 01.03.2018 oder 01.04...

Jobbeschreibung

Center Operations Manager (m/w) in unserem Customer Service Center in Nürnberg

 
Start: 01.03.2018 oder 01.04.2018
 
Diese Stelle ist vorerst auf 1 Jahr befristet
 
 
Die H&M-Philosophie von heute ist noch immer dieselbe wie in den allerersten Jahren: offene Türen, direkte Kommunikation, kurze Beschlusswege und gesunder Menschenverstand. Wir folgen in unserer Arbeit eher gemeinsamen Werten als theoretischen Handbüchern.
Zu unseren grundlegenden Werten gehören das Vertrauen in den Menschen, Teamwork, hohes Tempo und ständige Verbesserungen. Unser internationales Unternehmen und die individuellen Karrieremöglichkeiteninnerhalb des Konzerns machen H&M zu einem attraktiven Arbeitgeber
 
Deine Aufgaben als Center Operations Manager sind,
 
•Personalführung in deinem Team bestehend aus 5 – 8 Team Leader
•Förderung deiner Team Leader durch Feedback
•Durchführung des Feedbackprozess
•Analyse von Reports sowie Steigerung der Team-Kennzahlen durch Coaching
•Durchführung von Team Meetings
•Kontrolle und Optimierung der Qualität  Deines Teams durch monatliche Gespräche
•Du repräsentierst H&M auf positive Art und Weise und bist in Allem was Du machst ein Vorbild
•Verfolgung  der Unternehmensziele zusammen mit dem Management Team
•Planung von notwendigen Trainingsmaßnahmen  für die Team Leader
•Vorausschauende Planung von Aktivitäten und Projekten
•Verwendung aller angemessenen Entwicklungs-Tools für jeden einzelnen Team Leader
 
Dein Profil, Du
 
•Hast eine kaufmännische Ausbildung, möglichst im Bereich
•Textil, abgeschlossen, oder ein betriebswirtschaftliches Studium  
•Verfügst über 1-2 Jahre Führungserfahrung 
•Besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Kommunizierst klar und deutlich
•Bist respektvoll und sensibel im Umgang mit allen Kollegen
•Behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
•Bist ziel- und ergebnisorientiert und hältst Fristen ein
•Du kannst Aufgaben angemessen und sinnvoll delegieren
•Triffst Entscheidungen angemessen der Situation
•Bist sicher im Umgang mit Microsoft Office
•Bewertest und priorisiert mehrere Informationen und Aufgaben
•Identifizierst und nutzt zur Verfügung stehende Ressourcen zur Stressvermeidung
•Motivierst andere mit deiner positiven Arbeitseinstellung
•Identifizierst und organisierst erforderliche Ressourcen, um Ziele zu erreichen 
 
 
Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann lade bitte bis zum 14.02.2018 deine kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Zeugnisse hoch.
 
Bei Fragen kannst du dich gerne an wenden.
 
Wir freuen uns von dir zu lesen!
 
 
 

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Nürnberg, Bayern
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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