Kundenberater im Homeoffice (m/w) (expertcloud.de GmbH) in Nürnberg

Jobbeschreibung

expertcloud ist ein virtuelles Contact Center. Unsere Experten arbeiten alle selbstständig von zu Hause aus – und das europaweit! Die Kundenbetreuung findet über alle gängigen Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messenger) statt. Wenn Du Lust hast, die Zukunft der Kundenbetreuung mitzugestalten, bist Du bei uns genau richtig!

Für unsere vielfältigen Kampagnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Selbstständige als Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w) im Homeoffice in Teilzeit für unseren Kundenservice.

Deine Aufgaben:
✓ Du bietest den Kunden unserer Auftraggeber über Chat, E-Mail und das Telefon Premiumservice (Inbound).
✓ Du bearbeitest in einer unserer vielfältigen Kampagnen Themen von Kundenzufriedenheit für Deutschlands größten Lieferservice, über Zahlungsabwicklung und Retourenklärung für einen Onlinebezahldienst bis hin zu einem Rund-um-Kundenservice für eine Immobilienplattform.
✓ Du bringst dich bei Schulungen und den regelmäßigen Teammeetings ein.


Dein Profil:
✓ Du bringst bereits erste Erfahrungen im Kundenservice / Beschwerdemanagement mit.
✓ Du kannst Dich in andere Menschen hineinversetzen und kommunizierst stets freundlich sowie wertschätzend.
✓ Du hast Spaß am Telefonieren sowie dem virtuellen Kontakt mit Menschen und trägst einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken in dir.
✓ Du bringst mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit mit und kannst vormittags an Schulungen teil nehmen.


Organisatorische und technische Voraussetzungen:
✓ Du hast bereits ein Gewerbe im Kundenservice o.ä. Bereichen (Wir unterstützen dich gerne bei der Anmeldung, falls du noch keins hast).
✓ Du verfügst über eine 6000er DSL Leitung (oder schneller) sowie eine LAN-Verbindung (kein WLAN).
✓ Auf Deinem Computer/Laptop läuft mindestens Windows 7.
✓ Du hast ein USB-Headset und zwei Bildschirme oder kannst diese besorgen.


Deine Vorteile:
✓ Wir bereiten Dich durch ein vergütetes Webinar-Training optimal auf Deine Aufgaben vor.
✓ Wir bieten dir die Infrastruktur, um europaweit im Homeoffice zu arbeiten.
✓ Wir geben dir einen breiten zeitlichen Rahmen vor, in dem du deine Arbeitszeiten flexibel wählen kannst.
✓ Wir entwickeln dich durch regelmäßige Schulungen und Coachings zum Teamleiter oder Clanleader weiter - wenn du das möchtest.
✓ Wir binden dich von Anfang an fest in unsere Experten-Community ein.


Wir suchen dich?

Dann bewirb dich jetzt und wir setzen uns kurzfristig mit dir in Verbindung. Wir freuen uns auf dich!

Betrieb:expertcloud.de GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Nürnberg

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein