Sachbearbeiter (m/w) (Arvato Direct Services Münster GmbH)

Jobbeschreibung

Sie sind interessiert an einer vielseitigen und spannenden Tätigkeit im technischen Bereich in einem internationalen Umfeld? An unserem Service Center Standort in Münster betreuen wir Geschäftskunden in 21 verschiedenen Sprachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu sofort Technische Sachbearbeiter / Kundenberater (w/m) in Vollzeit oder Teilzeit für den Geschäftskundenbereich!

Was Sie erwarten können:
✓ Stark wachsendes Team
✓ Attraktive Vergütung
✓ Integration in ein internationales Umfeld
✓ Produktschulungen und intensive Einarbeitung vom ersten Tag an
✓ Attraktives Incentive Model
✓ Gute Entwicklungsmöglichkeiten


Ihr Aufgabengebiet umfasst folgende Bereiche:
✓ Bearbeitung und Lösung von technischen Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und den Eskalationsstellen des Auftraggebers
✓ Individuelle Betreuung zugewiesener Geschäftskunden
✓ Individueller technischer Support inklusive Installation, Inbetriebnahme, Fehleranalyse & Störungsbehebung
✓ Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
✓ Case Ownership (Verantworten der Kundenbeziehung und -Interaktion), zentrale Kontaktperson für den Kunden
✓ Sammeln aller Information sowie Nutzen von Problemlösungsszenarien/Prozessen zur Identifikation/Reproduktion/Lösung des Kundenanliegens
✓ Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten sowie Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich


Ihr Profil:
✓ Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder entsprechende Berufserfahrung im IT Bereich von Vorteil
✓ Grundlegende Kenntnisse im Bereich der Server und System Administration wünschenswert
✓ Technisches Verständnis und Technikaffinität erforderlich
✓ Analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten
✓ Hohe Zuverlässigkeit und großes Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich
✓ Kontinuierliche Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft


...Ihr Einstieg bei einem der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister

Unterstützen Sie unser Team und bewerben Sie sich! Wir freuen uns auf Sie!

Betrieb:Arvato Direct Services Münster GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Münster

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein