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Special Services Center Agent (m/w) für den Kundenservice bei TNT Express in Bonn

Hast Du Lust für eine spannende, große und internationale Marke wie TNT Express im Kundenservice tätig zu werden? Viele enthusiastische Kunden, ein sehr nettes Team und viel Freiraum bei der Kundenbetreuung erwarten Dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Special Services Center Agent (m/w) in Vollzeit, für den Kundenservice bei TNT Express. YoungCapital ist ein junges und energiegeladenes Unternehmen und der Marktführer im Bereich flexibler HR-Lösungen. Unsere Aufgabe ist es hoch qualifizierte junge Talente während des Studiums, nach dem Abschluss oder beim Berufseinstieg mit potentiellen Arbeitgebern in Kontakt zu bringen. Mit über 4 Millionen Talenten in 8 europäischen Ländern sind wir das größte Talent-Netzwerk in ganz Europa.

Was wir bieten:

  • Arbeitsort: Bonn Bad Godesberg
  • Überdurchschnittliche Bezahlung (14-15 €/ Stunde)
  • Eine sichere Vollzeitstelle in einem bekannten Unternehmen
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Flexibilität bezüglich den Arbeitszeiten (Mo.-Sa. 13.30 -22 Uhr)

Was wirst du machen

Deine Aufgaben als Special Services Center Agent werden sein:

  • Zeitnahe Bearbeitung von Anfragen von internen und externen Kunden via Lotus Notes
  • Bearbeitung von Ausschreibungen und Projektanfragen
  • Beantwortung der Anfragen mit Durchführungsmöglichkeiten, Preis, Laufzeiten und ggf. Einschränkungen
  • Durchführung, Organisation und Buchung von Air Charter, On Board Kurier, Sameday, Sonder- und Direktfahrten und Roadfreight-Transporte
  • Stete und umfassende Auftragsinformation an Auftraggeber und –beteiligte.
  • Nach Beendigung der Jobs vollständige Weiterleitung aller organisierten Aufträge an die entsprechenden internen und externen Kunden sowie vollständige Informationsweitergabe an die nachfolgende Arbeitsschicht (Status der Sendungen und nächste Beobachtungspunkte)
  • Reporting der Sendungen und Details für interne Zwecke
  • Kontieren von Unternehmerrechnungen und andere administrative AufgabenDatenpflege über eingesetzte Unternehmer zwecks Qualitätsüberwachung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert im Bereich Spedition
  • Einschlägige Berufserfahrung 3-5 Jahre im operationellen Speditionsbereich
  • Sehr gute Kenntnisse des Speditions- und Expressmarktes
  • Gute MS-Office- Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, Flexibilität
  • Kostenbewusstsein

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Extra Informationen

Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Bonn
Arbeitsstunden pro Woche
35 - 40
Jobart
Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 14,00€ und 15,00€ pro Stunde
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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