Kundenbetreuer (m/w) (Arvato Services Magdeburg GmbH)

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Magdeburg suchen wir derzeit Call Center Agents/ Kundenbetreuer (m/w) Inbound mit einer Affinität zum Verkauf.

Ihre Herausforderungen

Als Kundenbetreuuer (m/w) übernehmen Sie für unseren langjährigen Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche folgende Aufgaben:
✓ Selbstständige Klärung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen in deutscher Sprache
✓ Erfassung und Pflege von Kundendaten
✓ Umfassende Beratung der Kunden
✓ Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
✓ Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch fortwährende Schulungen


Ihr Profil

Sie passen zu uns, wenn Sie etwas bewegen möchten und folgende Anforderungen erfüllen:
✓ Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
✓ Hohe Serviceorientierung
✓ Flexibel und teamfähig
✓ Bereitschaft zur Schichtarbeit
✓ Gutes Deutsch in Wort und Schrift
✓ Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit MS Office wünschenswert


Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung besonders berücksichtig.

Was wir bieten
✓ Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
✓ Intensive Schulung und Einarbeitung
✓ Geregeltes Schichtsystem
✓ Psychosoziale Beratungsangebote
✓ Vergünstigte Massagen und Gesundheitsangebote
✓ Umfangreiche Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiterabatte
✓ Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
✓ Interessenvertretung durch Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung
✓ Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Straßenbahnlinien 1, 8, 9 und 10 an den Haltestellen Nikolaiplatz und Mittagstraße sowie Bahnhof Magdeburg-Neustadt)


Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Falls Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern unter +49160 94982470.

Betrieb:Arvato Services Magdeburg GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Magdeburg

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch