Trainer Customer Service (m/w) in Nürnberg, Bayern

Für unser Customer Service Center in Nürnberg suchen wir bis spätestens 01.12.2017 einen Trainer (m/w)

Diese Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet

Die H&M-Philosophie von heute ist noch immer dieselbe wie in den allerersten Jahren: offene Türen, direkte Kommunikation, kurze Beschlusswege und gesunder Menschenverstand. Wir folgen in unserer Arbeit eher gemeinsamen Werten als theoretischen Handbüchern.
Zu unseren grundlegenden Werten gehören das Vertrauen in den Menschen, Teamwork, hohes Tempo und ständige Verbesserungen. Unser internationales Unternehmen und die individuellen Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns machen H&M zu einem attraktiven Arbeitgeber

• Trainieren der neuen Kollegen (New Agent Training Dauer: 4 Wochen)
• Erkennen von individuellem und generellem Trainingsbedarf

• Überdenken und Verbessern bestehender Routinen

• Trainingsunterlagen nach Bedarf anpassen

• Teamübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit
• Unterstützung der Team Coaches bei teamrelevanten Themen
• Verschiedene administrative Tätigkeiten
• interne Durchführung von Trainings für alle Kollegen

Du

• Bist versiert im Präsentieren und Moderieren von Trainings

• Du kannst auf individuelle Lernbedürfnisse eingehen und nutzt unterschiedliche didaktische Methoden

• Besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind  von Vorteil
• Behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf

• Bist ziel- und ergebnisorientiert und hältst Fristen ein

• Stellst dich gerne neuen Herausforderungen

• Hast Spaß im Umgang mit Menschen

• Bist sicher im Umgang mit allen MS Office Anwendungen

• Repräsentierst H&M durch deine positive Art        

• bringst Reisebereitschaft  mit

• Hast bestmöglich ein Studium abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung
                                                                                      

Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 8 -22 Uhr und Samstag - Sonntag:9-22 Uhr

Wenn wir Dich überzeugt haben, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige und kreative Bewerbung.

Bitte lade bis 02.11.2017 deine kompletten Unterlagen hoch.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.