Solution Engineer (w/m) (Deutsche Bahn AG) in Frankfurt am Main

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet
Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.
Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands. Jahr für Jahr suchen wir begeisterte Mitarbeiter für vielfältige Aufgaben und Themen, die gemeinsam mit uns Menschen und Märkte bewegen.Als Mitarbeiter bei der DB Systel gestaltest Du aktiv die Digitalisierung im Konzern und formst entscheidend die digitale Zukunft der Bahn mit. Dazu arbeitest Du bei uns in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen und entsprechendem Gestaltungsspielraum. Wir setzen auf eigenverantwortliche, motivierte Macher, die persönlich und gemeinsam wachsen wollen.Deine Aufgaben
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für die DB Systel GmbH am Standort Frankfurt am Main. ✓ Du führst die Konzeption und das technische Design anforderungsgerechter Contact Center Lösungen zum Nutzen des Kunden durch ✓ Du berätst die Kunden mit Deiner technischen Expertise und der Fähigkeit in alternativen Lösungsvarianten zu denken ✓ Du bist für die Planung und Umsetzung von Veränderungen an der Contact Center Plattform verantwortlich und führst das High-level-Design bei technischen Veränderungen durch ✓ Du wirkst bei der technischen Betreuung der Contact Center Plattform einschließlich technischem Releasemanagement, Weiterentwicklung und Problemlösung mit ✓ Du unterstützt beim Test der Contact Center Lösungen und gibst diese frei
Dein Profil ✓ Du verfügst über einen Studienabschluss in Nachrichtentechnik, Informatik oder Physik oder in einem vergleichbaren Studiengang ✓ Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Planung oder Betrieb von Contact Centern, idealerweise bei einem Systemhersteller oder Netzbetreiber ✓ Du bringst nachweisbare Systemkenntnisse in den Bereichen Call Center, VoIP, CTI sowie technische Kenntnisse über Schnittstellen und Protokolle wie z.B. SIP, SRTP, XML, TAPI mit ✓ Du hast Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und Arbeiten in abteilungsübergreifenden Teams ✓ Du verfügst über Erfahrung in der Kundenberatung, über eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz im Umgang mit Kunden und Lieferanten sowie über ein sicheres Auftreten auch im internationalen Kundenumfeld ✓ Dich zeichnen selbständiges Arbeiten, Eigeninitiative, Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit aus ✓ Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Betrieb:Deutsche Bahn AG

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Frankfurt am Main

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch