Kundenberater (m/w) (kfzteile24) in Berlin

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Berlin-Lichtenberg suchen wir freundliche telefonische Kundenberater (m/w) in Vollzeit und in Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:
✓ Sie begeistern unsere Kunden als erster telefonischer Ansprechpartner und sind damit Botschafter der Marke kfzteile24.
✓ Sie bearbeiten Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
✓ Sie erteilen Auskunft über Lieferstatus und Retouren und übernehmen die Kommunikation mit den betroffenen internen Abteilungen sowie unseren Logistikpartnern.


IHR PROFIL:
✓ Sie telefonieren gern und haben Freude am Umgang mit Menschen.
✓ Sie sind emphatisch und haben ein sensibles Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
✓ Sie können sich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher ausdrücken und sind routiniert im Umgang mit MS-Office, Outlook sowie dem Internet.
✓ Auch in schwierigen Situationen zeigen Sie Fingerspitzengefühl, Problemlösungskompetenz und treffen den richtigen Ton.
✓ Eine abgeschlossene Ausbildung und / oder Call Center Erfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss.
✓ Idealerweise konnten Sie schon Erfahrungen im Kfz-Bereich sammeln.


SONSTIGES/ WIR BIETEN:
✓ Bei uns erwartet Sie ein spannender Job mit flexiblen Arbeitszeiten in den Zeitfenstern 06:00 – 22:00 Uhr (Mo – Fr) sowie 09:00 – 18:00 Uhr (Sa).
✓ Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit verantwortungsvollen Aufgaben & flachen Hierarchien.
✓ Diverse betriebliche Benefits (bspw. Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse zur Altersvorsorge).
✓ Frisches Obst und freie Getränke.
✓ Teamevents mit tollen Kollegen.


Interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins.

Betrieb:kfzteile24

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch