Callcenter-Agent (m/w) (Capita Customer Services (Germany) GmbH) in Köln

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Köln-Ehrenfeld suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w) Inbound Handelsblatt in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben
✓ Aktive Betreuung von Bestandskunden via Telefon und E-Mail
✓ Weiterführende Sachbearbeitung und Dokumentation mithilfe eines CRM-Systems
✓ Individuelle Beratung zu passenden Produkten der Verlagsgruppe Handelsblatt
✓ Sorgfältige Pflege der Kundendaten
✓ Unterstützung bei der Nutzung der Online-Medien


Ihr Profil
✓ Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
✓ Interesse an Wirtschaftsthemen von Vorteil
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
✓ Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert


Unser Angebot
✓ Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
✓ Eine ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen (m/w) und Fachtrainer (m/w)
✓ Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfassendes Schulungsangebot
✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag
✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Betrieb:Capita Customer Services (Germany) GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Köln

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch