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Telefonischer Kundenberater (m/w) | HD+ | Inbound in Hamburg

Der Boll rollt wieder! Rechtzeitig zum Start der Bundesliga freuen wir uns mit HD+ ein brandneues Projekt an unserem Standort Hamburg begrüßen zu dürfen. Start der einwöchigen Schulung ist für Studenten am 23.10 oder 06.11. Die Schulung findet Mo.- Fr. von 17.00 - 22.00 Uhr statt Unsere Kollegen mit Studentenstatus werden anschließend ausschließlich in Spät- und Wochenendschichten geplant, um parallel ungestört ihrem Studium nachgehen zu können. Im weiteren Projektverlauf bilden wir alle Kollegen durch folge-Trainings und On-the-Job Coachings weiter aus. Hier haben Sie dann die Möglichkeit sich für den Bereich der schriftlichen Kundenbetreuung zu qualifizieren.

Was du machen wirst:

  • Telefonische Beratungen zu den Produkten von HD+ sowie zu Vertragsfragen
  • 1st Level Support bei Fragen zu Settop Boxen, Modulen, TV-Geräte & Empfangsmöglichkeiten
  • Vertriebsfördernde Inbound-Aktivitäten, wie Kündigungsvermeidung und Produktverkauf
  • Im weiteren Verlauf auch schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen (per Mail oder postalisch)

    • Was wir bieten:

    • Fixgehalt, Basis 9€ Stundenlohn brutto
    • Fester Bonus in den ersten 3 Monaten nach Schulung und Einarbeitung & die Möglichkeit, durch gute Leistung ab dem 5. Monat einen attraktiven Bonus zu verdienen
    • Welcome-Prämie von 200€ brutto mit der ersten Gehaltsabrechnung und von 400€ brutto nach bestandener Probezeit
    • Zielgerichtete Schulung und Einarbeitungen für jedes Themenfeld
    • Renommierte Kunden und internationale Kollegen
    • Kommunikation per „Du" vom Praktikanten bis zum CEO
    • 26 Urlaubstage pro Kalenderjahr
    • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
    • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
    • Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser


    Was wir erwarten:

    • Motivation
    • Erfahrung mit Kundenbetreuung und Kundenberatung ist absolut hilfreich am Anfang für denjenigen selbst. Es ist aber kein MUSS!!! Mit der richtigen Motivation kann jeder bei uns ein Experte in seinem Bereich werden.
    • Teamorientierung
    • Pioniergeist
    • Zuverlässigkeit

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    Status
    Inaktiv
    Ausbildungsniveau
    Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
    Standort
    Hamburg
    Jobart
    Karrierestarter, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob
    Tätigkeitsbereich
    Kundenservice
    Führerschein erforderlich?
    Nein
    Auto erforderlich?
    Nein
    Motivationsschreiben erforderlich?
    Nein
    Sprachkenntnisse
    Deutsch

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