Werkstudent (m/w) im Bereich Customer Care in München
IDnow ist ein innovatives Technologie-Unternehmen, das Software-Lösungen und Dienstleistungen zur Verifizierung von Ausweisdokumenten und der Identifizierung von Personen anbietet. Ergänzend ermöglicht IDnow als einer der ersten Anbieter die digitale rechtskonforme Unterzeichnung von Verträgen ohne zusätzliche Hardware. Unsere Kunden sind u.a. Finanzinstitute und Versicherungen, die gesetzlich dazu verpflichtet sind ihre Endkunden zu identifizieren, aber auch viele weitere Unternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen (z.B. Carsharing, Mietwagenverleih, E-Commerce, etc.).
Was du machen wirst:
Dein Aufgabengebiet:
- Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokumenten
- Überprüfung von internationalen Ausweisdoku- menten und Sicherheitsmerkmalen
- Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungs- anbietern
- Bedienung der IDnow-Software, die zur Durchführung der Identifizierung verwendet wird-
- Erkennen und dokumentieren von Betrugsversuchen
- Ausschließlich Inbound Tätigkeit, kein Verkauf o.ä.
Was wir bieten:
Wir bieten:
- Anstellung ab sofort (20h Woche) in einem jungen und ambitionierten Team
- Stundenlohn in Höhe von EUR 12,00
- Büro zentrumsnah in München
- Flexibler Einsatz innerhalb unserer Service- Zeiten von Montag – Sonntag zwischen 8:00 –24:00 Uhr möglich
- Mitgestaltung eines neuen Produkts im Markt für Identifizierungsdienstleistungen
- Schnelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Übernahme von zusätzlicher Verantwortung
Was wir erwarten:
- Student
Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die in unserem Ident-Center Kunden per Video-Chat beim Identiifizierung- und e-signing -Prozess betreuen. Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und bist interessiert Teil eines engagierten Teams in einem innovativen Start-Up zu werden? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Bewerben
Bist du perfekt für diesen Job geeignet? Klicke auf den Button "Jetzt bewerben" und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- München
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
- Tätigkeitsbereich
- Sales / Vertrieb
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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