00077 - IT Service Desk Agent International (m/w) in Bielefeld
Wir suchen mehrere IT affine Stundenten die uns in der Rolle als Service Desk Agenten International für unseren 1st und 2nd Level Support in Bielefeld im Bereich Apple und Windows Endgeräten unterstützen sollen.
Was du machen wirst:
Sie nehmen die Rolle als Service Desk Agent International in unserem 1st und 2nd Level Support am Standort in Bielefeld-Sennestadt an. Mit Ihrer freundlichen Art betreuen Sie unsere Kunden telefonisch stets höflich und professionell. Sie sind geübt im Umgang mit Windows Betriebssystemen, den Microsoft Office Produkten und haben vorzugsweise auch bereits Erfahrungen in der Anwendung mit Apple Endgeräten sammeln können. Beispielhafte Tätigkeiten wären unter anderem das Zurücksetzen eines Passworts, das Outlook eines Anwenders einrichten oder PST-Files einbinden. Die einzelnen Supportfälle werden mittels Ticketaufnahme und Dokumentation bearbeitet. Da wir ein internationales Kundensegment betreuen, wäre auch eine gute bis sehr gute englische Sprache notwendig. Gesammelte Erfahrungen werde in einem IT Knowledgement Tool hinterlegt und für jeden Service Desk Agenten zugänglich gemacht.
Was wir bieten:
- Ein junges und frisches Team
- Moderne Arbeitsmedien
- Flat für Kaffee, Apfelschorle und Wasser.
- Aufenthalsraum mit Küchenzeile,
- Kickertisch und moderner Spielekonsole.
Was wir erwarten:
- Abitur, Fachabitur, Berufsausbildung
- IT-Ausbildung vorteilhaft
- Gutes bis sehr gute Englisch
- Freundliches Naturell
- IT-Affinität
- Flexibilität
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur
- Standort
- Bielefeld
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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