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Call Center Agent / Kundenberater (m/w) im In- und Outbound in Köln

Köln | Bundesland Nordrhein-Westfalen | Kundenservice Stellenangebote | Call-Center Mitarbeiter | Karrierestarter | Teilzeitjob | Abitur | Andere | Fachabitur | Hauptschule | Realschule | Hochschule/Universität

Jobbeschreibung

Zur telefonischen Kundenberatung und -betreuung bestehender Kunden namhafter Auftraggeber vorwiegend aus dem Telekommunikationsbereich suchen wir ab sofort weitere tatkräftige Unterstützung für die Bereiche Inbound und Outbound.
Aufgaben:
Kundenberater/in in im Inbound:
✓ Information und Beratung im Kabelnetzbereich
✓ Systematische Ansprache der Kunden
✓ Neukundengewinnung über die Vermarktung von Produkten
✓ Upsell & Crosssell bei Bestandskunden
Kundenberater/in im Outbound:
✓ Kontaktaufnahme zu Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
✓ Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon u. a. für Zusatzverträge, Tarifwechsel und -optimierungen
✓ Up- und Cross- Selling
✓ Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
Anforderungen:
✓ du hast Freude am täglichen Umgang mit Menschen
✓ die Schule hast du mit einem Abschluss beendet
✓ neuen Herausforderungen stellst du dich gerne
✓ Teamgeist ist dir wichtig
✓ du verfügst über PC Grundkenntnisse
Das bieten wir:
✓ sehr gute Verdienstmöglichkeiten
✓ ein zusätzliches Bonussystem und Mitarbeitervergünstigungen (u.a. VIP Card)
✓ ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
✓ eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 Uhr und 23:00 Uhr im Inbound Bereich und von 09:00–20:00 Uhr in der Zeit von Montag bis Samstag im Outbound Bereich.
✓ bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
✓ betriebliches Gesundheitsmanagement
✓ Massagen im Büro
✓ monatliche Incentives
✓ Firmenveranstaltungen und Events
Interessiert?
Dich erwartet ein aufgeschlossenes, dynamisches Team in einem modernen Unternehmen mit Zukunft.

Betrieb:Avedo Köln GmbH

Mehr Informationen

Einsatzort
Köln
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein

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