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Werkstudent/in Helpdesk in Berlin

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Du bist nicht nur technisch fit, sondern auch Problemlöser mit hoher Kundenorientierung? Dann bist du eine tolle Unterstützung für unser IT Operations Team und wir freuen uns auf Dich!

Funktion

Du wirst in unserem IT Operations Team an der technischen Schnittstelle zum Kunden arbeiten und folgende Aufgaben übernehmen:

  • Aufnahme und Weiterleitung von technischen Kundenanfragen
  • Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
  • Erstlösung der IT-Störmeldungen nach vorgegebenen Lösungswegen
  • Unterstützung bei weiteren IT-Projekten

Was wir bieten:

  • ein revolutionäres Produkt, das von den Kunden aktiv nachgefragt wird
  • persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und professionellen Umfeld
  • flache Hierarchien sowie die Möglichkeit Ideen einzubringen und das Produkt aktiv zu gestalten
  • flexible Arbeitszeiten
  • überdurchschnittliches Gehalt (13€/h)
  • helles und geräumiges Büro im Prenzlberg
  • tolle Stimmung und starker Zusammenhalt innerhalb der Firma
  • übliche Startup-Goodies: Getränke aller Art, Snacks, frisches Obst und Gemüse

Wir bieten Dir außerdem die Chance Dich bei uns beruflich weiterzuentwickeln und auch in andere Abteilungen reinzuschauen, wenn du uns mit Deinen Fähigkeiten überzeugt hast.

Was wir erwarten:

  • Bachelor
  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikstudium
  • Hohe Genauigkeit und Verantwortungsgefühl
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Initiative bei der Gestaltung und Optimierung der internen Abläufe
  • hohe Kundenorientierung
  • Student mit ca. 10-15h Zeit pro Woche

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Angabe deines frühestmöglichen Startdatums und der möglichen Wochenarbeitszeit.

Mehr Informationen

Einsatzort
Berlin
Vergütung
13€/h
Arbeitszeiten
10 bis 15 Stunden pro Woche
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Hochschule/Universität
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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