Nebenjob: Tel. Kundenbetreuer (Inbound) (m/w) für die Unterhaltungselektronik in Hamburg
Unsere Mitarbeiter betreuen telefonisch Smartphone-, Tablet- und PC-Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Hierfür suchen wir für unser Team studentische Unterstützung mit mind. 20 Wochenstunden.
Was du machen wirst:
- Du beantwortest Kundenanfragen bezüglich Smartphones, Tablets und Computer kompetent und lösungsorientiert auf Deutsch und Englisch.
- Du bist technisch versiert und gibst professionelle Hilfestellung bei technischen Anliegen.
- Du nimmst auch kaufmännische Kundenanliegen an und beantwortest diese telefonisch und schriftlich.
- Du führst debitorische Tätigkeiten durch und bearbeitest Kundenreklamationen professionell und fallabschließend.
- Du nimmst Bestellungen auf und erteilst Lieferauskünfte zu bestehenden Aufträgen.
- Du baust eine starke Kundenbindung auf und arbeitest kontinuierlich an der Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Was wir bieten:
- Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung
- Möglichkeiten zur systematischen Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten bevorzugt abends und am Wochenende, sowie eine langfristige Planung die zu Deinem Studium passt
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Moderne, helle Büros im Berliner Bogen mit toller Aussicht auf Hamburg
Was wir erwarten:
- Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
- Du kennst dich mit Smartphones, Tablets und Computern aus und bist routiniert mit dem PC
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist zuverlässig und zeitlich flexibel
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Hamburg
- Jobart
- Teilzeitjob, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik, Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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