Mitarbeiter Customer Order Management (w/m)
Jobbeschreibung
- Als Mitarbeiter im Bereich Customer Order Management der Media Markt E-Business GmbH sind Sie für die Optimierung bestehender und die Entwicklung neuer Prozesse zuständig
- Sie beteiligen sich maßgeblich an Projekten, die sich mit der Entwicklung neuer Systeme befassen
- Sie beschäftigen sich für die fachliche Betreuung der Support-Hotline
- Sie sind mit den Abläufen zwischen den Schnittstellen Onlineshop, Media Markt und Kunde bestens vertraut und können Störungen in den Abläufen erkennen, analysieren und tragen zur Lösungsfindung bei
- Sie unterstützen unsere Märkte bei schwierigen Kundenreklamationen und finden situationsbezogene Lösungen
- Dabei ist eine hohe Service- und Kundenorientierung für Sie selbstverständlich
- Sie sind rhetorisch geschickt und können Texte für die Homepage, Informationen, Anweisungen und diverse Textbausteine interessant und verständlich verfassen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise bringen Sie Markterfahrung und Kenntnisse im Consumer Electronic Bereich mit
- Sie können sich für E-Commerce begeistern und kennen sich sehr gut mit elektronischen Informationsprozessen aus
- Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert und können darüber hinaus Prozesse analysieren
- Sie schrecken vor einem hohen Arbeitsaufkommen nicht zurück
- Im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern sind Sie rhetorisch sicher
- Sie können fair und sicher verhandeln
- Es fällt Ihnen leicht, Entscheidungen zu treffen und übernehmen für Ihr Handeln die Verantwortung
- Sie arbeiten gern in einem dynamischen Team
- Sie sind sicher im Umgang mit allen Microsoft Office Anwendungen
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue IT-Lösungen
- Abwechslungsreiche Aufgaben in zukunftsweisenden Projekten mit hoher Eigenverantwortung
- Mitarbeiterrabatte
- Gute Pendleranbindung
- Betriebsrestaurant & Barista Bars
- Monatlicher Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Betriebliche Altersvorsorge
Ansprechpartner: Frau Susann Güldner
MediaMarktSaturn Deutschland
Wankelstrasse 5
85046 Ingolstadt
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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