Kundenbetreuer / customer support im modernen FinTech Start-up gesucht in Berlin

Jobbeschreibung

CANDIS stellt die Buchhaltung auf den Kopf! Mit einer innovativen SaaS-Lösung vereinfacht CANDIS den Rechnungs-Workflow, spart 80% der Arbeitszeit und revolutioniert so Schritt für Schritt die Finanzbuchhaltung.

CANDIS wurde 2015 gegründet und auch in diesem Jahr haben wir wieder ein Investment in siebenstelliger Höhe erhalten. Bei uns sind namhafte Investoren, wie die Commerzbank (main incubator), P9 Capital oder Speedinvest an Board.

WEN GENAU SUCHEN WIR?

Am Telefon und auch im Chat bist du für unsere Kunden ein Sonnenschein. Deine offene und ehrliche Art begeistert unser Team und unsere Kunden. Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, mit Organisationstalent und einer gewissen Affinität für Technik. Beim Behandeln von Kundenanfragen glänzt du mit Geduld und gutem Willen. Du hast erste Erfahrungen im Kundenkontakt und kannst Dich auf ihre Bedürfnisse einstellen. Mit Deiner Art, Aufgaben selbstständig zu sehen und anzupacken, passt Du genau zu uns. Gern auch im Rahmen eines Pflichtpraktikums.

DEINE AUFGABEN:

• Du beantwortest Anfragen, Anregungen und Wünsche der Kunden
• Du bleibst mit deinem eigenen Kundenstamm in Kontakt und bist deren zentraler Ansprechpartner
• Du kannst unseren Service bis ins Detail erklären, egal welche Rückfragen der Kunde hat
• Du hältst immer Deine Augen und Ohren offen, um unsere Prozesse und Strukturen tagtäglich zu verbessern und voranzubringen
• Du lebst zusammen mit Deinen Kollegen die Kultur von CANDIS

VORAUSSETZUNGEN:

• Du arbeitest zuverlässig und sehr gewissenhaft und lässt Dich so schnell nicht aus der Ruhe bringen
• guter Umgang mit dem PC
• leichte Einarbeitung in technische Datenbanken
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Motivation, Belastbarkeit, Zielstrebigkeit, Teamfähigkeit
• ein einwandfreies Führungszeugnis
• sehr gute und fehlerfreie Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
• Sprachkenntnisse in Englisch

DAS BIETEN WIR DIR:

• Die Möglichkeit, dich sehr schnell fachlich und unternehmerisch weiterzuentwickeln
• Tiefe Einblicke in ein innovatives und schnell wachsendes Start-Up
• Flexibilität in der Einteilung von Arbeitszeit und Arbeitsort
• Mitarbeit in einem sympathischen, jungen Team mit großer unternehmerischer Erfahrung
• Täglich kostenlose Snacks und Getränke in unserem Office
• Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsstarken FinTech-Unternehmen
• Einstieg ist ab sofort möglich!
• Großes, helles und offenes Loft-Büro direkt im Herzen von Prenzl'Berg
  
  

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Praktikum, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch