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Werde Roadside Assistant (m/w) bei Mercedes-Benz, Relocation nach Maastricht,NL

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Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (Niederlande) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines weltweit renommierten Konzerns werden der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann lies direkt weiter und bewirb Dich schnell!

Funktion

Für unser stetig wachsendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Maastricht, Niederlande:

Mitarbeiter (m/w) für den 24h-Pannenhilfe (40 h/ Woche)

Als Roadside Assistant (m/w) bist Du der erste Kontakt und die wichtigste Verbindung zwischen dem Kunden, der mit dem Auto auf der Straße stecken geblieben ist oder Probleme hat. Oberste Priorität hat die Kundenzufriedenheit. In dem Bereich der Pannenhilfe (24h- Service) bearbeiten wir neben den verschiedensten Anfragen unserer Kunden rund um die Uhr auch die Organisation der schnellen Hilfe vor Ort. Dabei bist du das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem Kunden un garantierst, dass dem Kunden schnell und effizient geholfen wird.

Was wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung durch unsere Trainingsabteilung
  • Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
  • Attraktive Sozialleistungen (z.B. Betriebsrente, Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung)
  • Leistungsorientiertes Bonussystem
  • Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben

Was wir erwarten:

  • Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) in Wort & Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse (B2/C1)
  • Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Team-Player, Begeisterung für internationale Arbeitsatmosphäre
  • Verfügbar für mindestens 1 Jahr

Mehr Informationen

Einsatzort
Deutschlandweite Stellenangebote
Vergütung
1.967 € / Monat
Arbeitszeiten
40 h / Woche
Jobart
Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch