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Kickstarte Deine Karriere bei Mercedes in Maastricht als Roadside Kundenberater!

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Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (Niederlande) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines weltweit renommierten Konzerns werden der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann lies direkt weiter und bewirb Dich noch heute!

Funktion

Als Roadside Assistant (m/w) bist Du der erste Kontakt und die wichtigste Verbindung zwischen dem Kunden, der mit dem Auto auf der Straße stecken geblieben ist oder Probleme hat. Oberste Priorität hat die Kundenzufriedenheit. In dem Bereich der Pannenhilfe bearbeiten wir neben den verschiedensten Anfragen unserer Kunden rund um die Uhr auch die Organisation der schnellen Hilfe vor Ort. Dabei bist du das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem Kunden und garantierst, dass dem Kunden schnell und effizient geholfen wird.

Was wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung durch unsere Trainingsabteilung
  • Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Betriebsrente
  • Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung
  • Leistungsorientiertes Bonussystem
  • Konkurrenzfähiges Gehalt
  • Großzügige Schichtzuschläge (25-100%)
  • Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben im Wert von 5000 Euro
  • Anteilige Erstattung von Spritkosten oder gesamte Erstattung der ÖPNV-Tickets für den Weg zur Arbeit und nach Hause
  • Die Arbeit in einem internationalen Team mit vielen Deutschen, wodurch ein großes Netzwerk aufgebaut werden kann

Was wir erwarten:

  • Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) in Wort & Schrift
  • Keine Arbeitserfahrung im Kundenservice erforderlich
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • EDV-Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Team-Player, Begeisterung für internationale Arbeitsatmosphäre
  • Verfügbar für mindestens 1 Jahr

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Bundesweit
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
veröffentlicht am
14-11-2017
Arbeitszeiten
40 h / Woche
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch