Technischer Kundenberater für Mercedes me connect App - Umzug nach Maastricht
Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (Holland) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). Bei uns laufen europaweit die Fäden für Mercedes-Benz, smart & Evobus zusammen. In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines weltweit renommierten Konzerns werden der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann komm nach Maastricht und arbeite für Mercedes in Holland!
Was du machen wirst:
Für das Projekt Mercedes me connect suchen wir nach motivierten Leuten, die sich für neue Medien und verbundene Objekte begeistern können. Diese App ermöglicht unseren Kunden per Laptop oder Smartphone auf das Auto sowie Fahrzeuginformationen zuzugreifen.
Deine täglichen Aufgaben beinhalten:
- Bearbeiten von Anfragen via E-Mail und Telefon
- Lösen von technischen Problemen unserer Kunden
- Protokollieren aller Aktivitäten und Informationen
- Teilnahme am Aufbau und Entwicklung dieses Projekts
- Erkennung von Schwachstellen und Weiterleitung an Vorgesetzte um Prozesse und den gesamten Service zu verbessern
Hier erfährst Du mehr über Mercedes!
Was wir bieten:
- Arbeiten in einem Schichtsystem (Großzügige Schichtzuschläge von 25-100%)
- Ein vierwöchiges Training um Dich besten auf Deine Aufgaben vorzubereiten
- Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
- Betriebsrente und Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung
- Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben
- Reisekostenerstattung zur Arbeit
- Die Arbeit in einem internationalen Team
- Eine Marktkonforme Vergütung plus Schichtzuschläge
- Social Activities, wie Kickboxing, Tanzkurse, Drinks, Yoga, Tennis-Turniere, Kajak-Fahren und Indoor-Fußball
- Kostenlose Heißgetränke
- Gesunde und vielfältige Lunch-Optionen mit Smoothies & Thementagen mit z.B. Pizza, Burger, Schnitzel, Pasta und vielem mehr!
Was wir erwarten:
- Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
- Deutsch als Muttersprache und sehr gutes Englisch (B2/C1)
- Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil
- Große Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
Bewerben
Bewerbungen:
Bist Du der/die perfekte KandidatIn? Dann klick auf "Jetzt bewerben" und wir kontaktieren Dich so schnell wie möglich!
Extra Informationen
Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an g.biyik@youngcapitalinternational.com schreiben oder unter der Nummer +49 30 22957469 anrufen.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Ausland: Ausland
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 2,000€ und 2,500€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Kundenservice für den deutschen Markt
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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