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TOP JOB

Genius in Frankfurt am Main, Große Bockenheimer Straße

Chancen in Sales und im Support im Apple Store. Der Apple Store ist ein Ort wie kein anderer. Für uns ist es am wichtigsten, das Leben unserer Kunden zu bereichern. Darum suchen wir Persönlichkeiten, die unsere Kunden von unseren Produkten überzeugen. Im Apple Store arbeiten Menschen mit Persönlichkeit, Talent und Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich mit hohem Kundenfokus. Egal, ob du eher analytisch oder kreativ arbeitest: Du interessierst dich für Technologie und kannst gut mit Menschen umgehen? Dann bietet dir der Apple Store neue Chancen und Herausforderungen.

Jobbeschreibung

Jobübersicht

Im Apple Store stärkst du das Vertrauen der Kunden in Apple, indem du als erfahrener Experte die Fehlerbeseitigung und Reparatur ihrer Produkte übernimmst. Du nutzt dein Problemlösungs- und Kommunikationstalent, um sicherzustellen, dass die Kunden an der Genius Bar schnelle Lösungen für ihre technischen Probleme erhalten. Du vermittelst den Teammitgliedern Produktkenntnisse und hältst dein technisches Know-how eigenständig auf dem neuesten Stand. Mit deiner ausgeprägten Servicementalität und Empathie bietest du jeden Tag als Genius Rat und Unterstützung.

Schlüsselqualifikationen

  • Freude am Umgang mit Menschen und Lösen von Problemen.
  • Gelassenheit und Kundenorientierung beim Beseitigen von Fehlern und Lösen technischer Probleme.
  • Souveräner Umgang mit einem straffen Zeitplan voller Kundentermine.

  • Beschreibung


    Als Genius gibst du fundierte Ratschläge und leistest freundlichen, interaktiven technischen Support für Apple Kunden, die Hilfe benötigen. Du diagnostizierst Probleme mit Produkten an Ort und Stelle und erklärst die technischen Sachverhalte mit Geduld und Empathie. Nachdem du festgestellt hast, ob eine Reparatur möglich oder ein Ersatzgerät erforderlich ist, bietest du Lösungen an, damit die Kunden ihr Gerät schnellstmöglich wieder nutzen können. Auch wenn du mehrere Kunden betreust, behältst du die zeitlichen Anforderungen der Kunden sowie deine eigenen im Blick. Du setzt den Apple Servicegedanken stilvoll, schnell und versiert um. Du erwirbst dir das Vertrauen von Kunden und Kollegen gleichermaßen, denn du bietest Rat, Know-how und manchmal auch Tipps und Training an.

    Zusätzliche Voraussetzungen

  • Du kannst dir problemlos Fähigkeiten für technische Reparaturen aneignen und hast Freude am Lernen.
  • Du kannst deine Zeit optimal einteilen und schnell Entscheidungen treffen.
  • Am Standort kommunizierst du fließend in der dortigen Landessprache.
  • Flexible Arbeitszeiten stellen kein Problem für dich dar. Deine Arbeitsstunden sind vom jeweiligen Unternehmensbedarf abhängig.
  • Extra Informationen

    Status
    Inaktiv
    Ausbildungsniveau
    Abitur, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
    Standort
    Frankfurt am Main, Große Bockenheimer Straße
    Jobart
    Karrierestarter, Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
    Tätigkeitsbereich
    Sales / Vertrieb, Kundenservice, Verkauf / Retail
    Führerschein erforderlich?
    Nein
    Auto erforderlich?
    Nein
    Motivationsschreiben erforderlich?
    Nein
    Sprachkenntnisse
    Englisch

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