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Werde Kundenservice Agent (m/w) in Köln (Voll- und Teilzeit)

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Unser Kunde ist ein stetig wachsendes Unternehmen im Bereich Dialogkommunikation in Köln und Saalfeld mit bereits über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Es werden namhafte Marken und Konzerne der deutschen Wirtschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Kundendialogs vertreten. Innovativ und sympathisch ist das Unternehmen seit über 15 Jahren am Markt etabliert. Das engagierte und zufriedene Team bildet das Fundament für den Erfolg am deutschen Markt.

Funktion

Für die Betreuung der Service-Hotline unseres Auftraggebers aus dem Bereich der Energieversorung suchen wir für unseren Standort in Köln kompetente und serviceorientierte telefonische Kundenbetreuer (m/w) mit sicheren Computerkenntnissen in Voll- und Teilzeit. Wir suchen Menschen, die unsere Kunden genauso lieben wie wir.

Was wir bieten:


  • Ein angemessener Stundenlohn mit Wochenendzuschlägen
  • Umfangreiche (vergütete Schulungen) und fortlaufende Coachings
  • Ein seriöses Umfeld
  • Offenheit und Fairness
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, auch für Quer-, Neu- und Wiedereinsteiger/-innen
  • Ein tolles Team
  • Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 6:00 und 22:00 Uhr

Was wir erwarten:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß am Telefonieren sowie offene und kontaktfreudige Persönlichkeit 
  • Interesse an der Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
  • Ziel- und lösungsorientierte Gesprächsgestaltung mit hohem empathischen Anteil und vertrieblicher Ausrichtung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz mit Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung
  • Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen (insbesondere SAP IS-U/CRM Kenntnisse sind erwünscht)
  • Belastbarkeit, Flexibilität sowie ausgeprägte Lernbereitschaft

Ist dieser Job perfekt auf Dich zugeschnitten? Dann klick auf “Jetzt bewerben” und bewirb Dich sofort!

Möchtest Du uns Deine Bewerbung in einem Video näher bringen? Sende uns neben Deiner schriftlichen Motivation ein kurzes Motivationsvideo per WhatsApp von maximal einer Minute an Anke Leman unter +49 1713871853 und erzähl uns warum Du perfekt für diesen Job bist! Das Motivationsvideo ist eine schöne Ergänzung zu Deiner Online-Bewerbung, jedoch kein Muss.

Kosten zum Vorstellungsgespräch werden nicht übernommen.

Mehr Informationen

Einsatzort
Köln
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Sekretariat / Assistenz, Kundenservice
Ausbildungsniveau
Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch