Customer Care Specialist, Kundenservice (Teilzeit) in Berlin

Jobbeschreibung

Customer Care Specialist als Werkstudent ab sofort (15-20h/ Woche)

Ubeeqo ist ein europäisches Start-Up und wird von Deloitte's Technology zu den 30 top high-growth technology Unternehmen gezählt (Deloitte's Technology Fast50). Seit 2015 ist Europcar Mehrheitsgesellschafter. Ubeeqo, das sich auf Flotten- und Transportlösungen für Privat- und Businesskunden spezialisiert hat vereint verschiedenste Mobilitätslösungen (Mobility as a Service). Diese lassen sich direkt per App auswählen, buchen und bezahlen. Ubeeqo wurde 2008 in Frankreich gegründet und operiert nun Belgien, England, Italien, Deutschland und Spanien.

Unser Berliner Büro im Herzen Kreuzbergs sucht nun dich als Customer Care Specialist, um unseren Kunden und Nutzern mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, ihnen Hilfestellung zu leisten und ein tolles Service-Erlebnis zu bieten.

Deine Aufgaben:

• Du bist Anlaufstelle bei sämtlichen Problemen und Fragen für alle Mitglieder unserer Community
• Du beantwortest Kundenanfragen per Mail oder Telefon
• Du managst brenzlige Situationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in unserem Unternehmen
• Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services, unserer User Experience sowie unserer Prozesse und Tools
• Du unterstützt unsere Flottenmanagement- und Operations-Teams bei Ihren Aufgaben

Unser(e) Wunschkandidat/In:

• ist flexibel und kreativ
• ist startup- und technologieaffin und findet sich schnell in neue Systeme und Programme ein
• ist hilfsbereit und legt eine „Hands on"- und Service-Mentalität an den Tag
• hat exzellente Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
• sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift und fließende Englischkenntnisse
• arbeitet 15-20h/ Woche und freut sich über ideale Arbeitszeiten neben dem Studium (vornehmlich abends und am Wochenende)
• hat einen Führerschein der Klasse B

Wir bieten dir:

• Eine tolles dynamisches und motiviertes Team
• Eine super Atmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
• Einblicke und Erfahrung in einem schnellwachsendes Technologie-Startup
• Flexibilität bei der Einsatzplanung und Rücksichtnahme auf dein Studium
• Eine cooles Büro mitten in Kreuzberg
• Club-Mate und Co. stehen für deine flüssige Grundversorgung bereit
• Vergünstigte Nutzung unserer Mobilitätsservices

Begib dich mit uns auf unsere spannende Reise und bestimme den Kurs mit. Lust dazu? Dann bewerbe dich jetzt.

Hast du Fragen an uns, dann immer raus damit! Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Ja

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch