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Werkstudent Customer Happiness (m/w) FinTech-Startup in Berlin

Du kannst Finanzthemen in einfachen Worten kommunizieren und liebst den Umgang mit Kunden? Dann werde Teil unseres Teams! Wir sind angetreten, die Altersvorsorge in Deutschland zu revolutionieren. Dabei spielt ein exzellenter Kundenservice eine zentrale Rolle in unserer Strategie. Unser Kundenservice wurde bereits beim BankingCheck-Award 2015 mit der Höchstnote ausgezeichnet.

Jobbeschreibung

Als Werkstudent (10-20 Std./Woche) bei fairr.de tauchst Du in die unendlichen Tiefen der deutschen Altersvorsorge ein und erhältst einen guten Einblick in die Prozesse und die täglichen Entscheidungen eines Start-Ups.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Die Beantwortung von E-Mails, Chat-Anfragen, Briefen und Telefonanrufen
  • Du agierst als der verlängerte Arm des Kunden und vertrittst seine Interessen
  • Abwicklung von Kundenanträgen
  • Das Notieren von häufigen Fragen zur Erweiterung unserer FAQ
  • Einarbeitung und Weiterbildung zum Thema Altersvorsorge (insbesondere Riester & Rürup)

Dein Anforderungsprofil

  • Du bist Student im Bereich Wirtschaftswissenschaften (BWL/VWL) oder einer vergleichbaren Studienrichtung
  • Du interessierst Dich für Finanzen und liebst den Umgang mit Kunden
  • Du weißt, was ein ETF ist und kannst Dich für Themen der privaten Altersvorsorge begeistern
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest selbständig, kundenorientiert und verantwortungsbewusst
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
  • Du hast ein Auge für Details
  • Du bist zuvorkommend, engagiert und zuverlässig und zeigst Eigeninitiative und Flexibilität

Was wir bieten

  • Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich und die Möglichkeit Dich neben Deinem Studium fachlich einzubringen
  • Flache Hierarchien, Teamarbeit und eine transparente Kommunikation
  • Eine Kultur der dauerhaften internen Weiterbildung im Finanzbereich
  • Kostenlose Büroversorgung mit Nespresso Kaffee, Tee, Club Mate, Keksen und Obst

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Lebenslauf oder einem Link zu Deinem XING oder LinkedIn-Profil und einer kurzen Begründung warum Du bei fairr.de anfangen möchtest, an jobs[at]fairr.de.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Jobart
Werkstudentenstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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