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Front Office Supervisor (m/w) in Hamburg

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine... Front Office Supervisor (m/w) Zu Ihren Hauptaufgaben gehört u.a.: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablauf innerhalb einer... Check-in und Check... Rooming der G...

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Front Office Supervisor (m/w)

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört u.a.:

  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablauf innerhalb einer Schicht
  • Check-in und Check-out
  • Rooming der Gäste
  • Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
  • Gästekorrespondenz
  • Verbuchung von Leistungen
  • Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
  • Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Hilfestellung für Gäste
  • Entgegennahme von Reklamationen
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Anleitung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
  • Einsatz überwiegend im Früh- und Spätdienst

Folgende Anforderungen stellen wir an unsere(n) neue(n) Kollegen(in):

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann im 5-Sterne Bereich
  • mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office
  • kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
  • Fähigkeiten im Team zu arbeiten
  • Kenntnisse in Opera von Vorteil
  • sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
  • sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; eine weitere Fremdsprache von Vorteil
  • freundliche, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
  • hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
  • gepflegte Erscheinung


Das bieten wir Ihnen:

  • Tätigkeit bei einer der größten Hotelgruppen der Welt
  • persönliche Weiterbildung durch die unternehmenseigene Académie Accor Germany
  • Carte Bienvenue - weltweite Vergünstigungen in allen Accor Hotels und bei vielen Partnern
  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • und vieles mehr


Mehr Informationen

Standort
Hamburg
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein

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