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Human Ressources Manager (m/w) in Nürnberg, Bayern

Bundesland Bayern | Verkauf Stellenangebote

Customer Service Center Human Resources Manager (m/w) Customer Service Center - Nürnberg,... Start: sp...

Jobbeschreibung

Customer Service Center Human Resources Manager (m/w)
Customer Service Center - Nürnberg, Germany
Start: spätestens 01.03.2017
 

WIR SUCHEN DICH – als unseren neuen HR- Manager für unser Customer Service Center  in Nürnberg.

 

H&M Customer Service ist eine global agierende Multi Channel Organisation, welche auf mehreren Kommunikationswegen unterschiedliche Marken verkauft und somit dem Kunden ein tolles Einkaufserlebnis verschafft. Wir kümmern uns individuell um die Fragen unserer Kunden, denn Kundenservice steht bei uns im Vordergrund.
Mit heute 1800 Mitarbeitern weltweit und 9 Customer Service Centern stehen die Zeichen auf Expansion um den Service am Kunden noch weiter auszubauen. Werde auch du ein Teil einer tollen Organisation wo auch DU einen wichtigen Beitrag zum Erfolg bei H&M leisten kannst.

 

 

Du hast die Aufgabe, das Center in strategischen und operativen HR Tätigkeiten zu unterstützen. Du kannst dich auf eine tolle Zusammenarbeit mit unserem globalen Customer Service HR Team und unserem deutschen HR Team freuen.

 

WIR BIETEN DIR ein abwechslungsreiches Umfeld, das alles andere als langweilig ist und in der Deine persönliche Weiterentwicklung  genau so wichtig ist wie unser Tagesgeschäft.

 

Die Tätigkeit als CS Center HR bringt eine große Verantwortung und eine spannende Herausforderung mit sich.  Deine Hauptaufgabe besteht darin, die HR  Maßnahmen in unserem Center strategisch und operativ zu überblicken. Du stärkst unsere Manager in ihren Führungspositionen durch Coaching, Beratung und Unterstützung. 

 

Deine Aufgaben:

 
  • Sicherstellung und Ausbau der Qualität unseres Rekrutierungsprozesses. Unterstützung und Organisation der Rekrutierung, durch die Verwendung geeigneter Tools. Analyse von künftigem Bedarf und entsprechende Ausführung
  • Sicherstellung und Ausbau der Qualität unseres Trainingsprozesses für alle unsere Kollegen
  • Sicherstellung und Ausbau der Qualität unseres Entwicklungsprozesses für alle Mitarbeiter, durch die Einleitung und Beobachtung des Erfolgsplans zusammen mit dem Center Manager
  • Ansprechpartner für Mitarbeiterbeschwerden und Führungskräfte, um Konflikte zu vermeiden bzw. zu lösen
  • Unterstützung und Förderung unserer Werte und Arbeitgeberattraktivität
  • Beratende  und proaktive Unterstützung auf Führungsebene
  • Sicherstellung und Ausbau von HR KPI’s
     

 Wir bei H&M glauben daran, dass du ein verkaufsorientierter, sozialer, offener, kommunikativer und zielstrebiger Teamplayer voller Tatendrang und Optimismus bist.  

 

Du hast/bist 

  • Erfahrung in der Führung eines Managementteams
  • ein abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Personal wäre wünschenswert)
  • Einschlägige Erfahrung im HR-Bereich
  • Offen für Veränderungen
  • Du hast Visionen welche du in deiner neuen Rolle als HR - Manager umsetzen willst und uns somit noch erfolgreicher machst
  • Empathisch und fair deinen Kollegen gegenüber und lebst eine Hands-on Mentalität
  • Denkst und handelst unternehmerisch
  • Gut organisiert und belastbar bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Eine strategische und analytische Denkweise und bist dabei lösungs- und ergebnisorientiert
  • Für dich ist Coaching nicht nur ein Wort sondern eine Einstellung, mit der du deine Kollegen förderst, um das Beste aus ihnen herauszuholen
  • Gute Führungsqualitäten
  • Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch, geschrieben und gesprochen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung in Deutsch und Englisch.

 

Bitte lade deine Bewerbung bis spätestens 29.01.2017 hoch.

 

Wir freuen uns dich kennenzulernen

 

Mehr Informationen

Standort
Nürnberg, Bayern
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein

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