Starte als Service Agent (m/w) für einen Internetanbieter in Berlin
Mitten in der pulsierenden Metropole Berlins betreuen wir in unserem Service-Center großartige Kunden in einem modernen, innovativen Arbeitsumfeld. Unser Standort bietet hierfür ideale Bedingungen. Wir suchen ab sofort: Kundenbetreuer (m/w). Du berätst die Kunden unserer namhaften Auftraggeber per Telefon, Chat oder E-Mail zu verschiedenen kaufmännischen oder technischen Anfragen.
Was du machen wirst:
- Verantwortungsvoll bestehende Kunden beraten, begeistern und ihre Anliegen möglichst abschließend bearbeiten
- Technische und kaufmännische Analyse der Anfragen, auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmte Produktberatung
- Reklamations- und Qualitätsmanagement; Reklamationen bearbeiten und – unter Einhaltung vorgegebener Qualitätsstandards - fachmännisch deeskalieren
Was wir bieten:
Profis und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen:
- Umfassende, praxisnahe und arbeitgeberfinanzierte Schulungen, Trainings und Coachings, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Schichteinteilung perfekt auch auf Deinen Stundenplan abgestimmt
- Entwicklungs- und Aufstiegschancen vor Ort und weltweit
- Leistungsgerechte Vergütung
- Vergünstigtes Firmenticket der BVG und viele weitere Mitarbeiterrabatte
- Ein engagiertes und innovatives Team
Was wir erwarten:
- Freude und Geschick im Umgang mit Kunden
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke im mündlichen, aber auch im schriftlichen Bereich
- Eigeninitiative und schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- 20-40 Stunden pro Woche Zeit für uns (Inklusive einer 2 - wöchigen Schulung vorab)
Bewerben
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Extra Informationen
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Bei Fragen kannst du dich jederzeit auch telefonisch bei Karina Klaus unter der Nummer +49 171 4862178 melden.
Möchtest du uns deine Bewerbung in einem Video näher bringen? Sende uns neben deiner schriftlichen Motivation ein kurzes Motivationsvideo per WhatsApp von maximal einer Minute an Karina Klaus unter +49 171 4862178 und erzähl uns warum du perfekt für diesen Job bist! Das Motivationsvideo ist eine schöne Ergänzung zu deiner Online-Bewerbung.
Reisekosten zum Bewerbungsgespräch werden nicht erstattet.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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